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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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No aparece mi Bluetooht

PC Notebook HP 14-r002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola mi equipo se actualizo a windows 10 y desactivo el Bluetooth, de la pagina descargue los drives originales y nada, quisiera saber que puedo hacer para poder activar mi bluetooth. Mi equipo es una PC Notebook HP 14-r002la (ENERGY STAR)

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Ex-HP
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No aparece mi Bluetooht

Hola fejezamis:

 

 

De acuerdo a las especificaciones de tu equipo, éste no cuenta con el dispositivo Bluetooth.

Puedes confirmarlo en la siguiente página: Notebook HP 14-r002la: especificaciones del producto en la sección "Conectividad inalámbrica"

Como podrás ver, el equipo no cuenta con dicha tecnología. 

 

Si tu recuerdas que funcionaba, revisa en el administrador de dispositivos.

  • Presiona al mismo tiempo las teclas Windows y X, del menú selecciona Administrador de dispositivos. 
  • Haz clic en la categoría que dice dispositivos de red y busca Bluetooth. 

 

Imagen del Administrador de dispositivos con la categoría de Adaptadores de red expandida, mostrando los dispositivos Bluetooth

Si no aparece el nombre del Bluetooth, es debido a que el equipo no cuenta con ésta característica. 

 

Te comparto un documento al respecto: http://support.hp.com/mx-es/document/c01326357

 

 

Saludos.

 

 


 

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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No aparece mi Bluetooht

Hola, si disponias de BT antes de actualziar, activalo desde las opciones del panel de notificaciones.

 

Haz clic en el icono de "Notificaciones" junto al systray y activalo pulsando sobre BT:

 

notificaciones.png

 

 

 


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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