cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Tienes problemas de hardware? ¡Haz clic aquí para más información!

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
7 0 1
Mensaje 1 de 32
9.804
Reportar Mensaje

No Funcionan los altavoces (sonido) al actualizar a Windows 8

 

Buenas Tardes 

 

Ayer actualice mi portátil COMPAQ precario CQ60-210ES de Windows 7 64 bit a Windows 8 pro.

Siendo mi sorpresa que no funciona el sonido. Me pongo en contacto con el soporte de Windows 8 haciendo incluso una conexión remota para comprobar y no me ofrecen solución remitiéndome a HP que no ha desarrollado controladores de sonido para windows 8.No entiendo como puede ser esto ahora me veo en un problema al no tener sonido ya que lo utilizo mucho el sonido.

Estaría muy agradecido si me pudieran ayudar ya que en mi opinión debería de ser compatible con este equipo.

 

Muchas Gracias

31 RESPUESTAS 31
Rector
Rector
4,126 1,143 5,712
Mensaje 2 de 32
Reportar Mensaje

No Funcionan los altavoces (sonido) al actualizar a Windows 8

Hola JJNG, si no lo has intentado ya, baja los controladores para WIndows 7 64-bit e instala siguiendo este procedimiento:

 

Bajas el controlador correspondiente al sistema operativo nuevamente:

Controlador de Audio de alta definición Conexant SmartAudio 221

 

una vez descargado el archivo, descomprimelo y se creara una carpeta de igual nombre que el archivo bajado, para ello, haz clic derecho sobre el ejecutable que bajastes y usa la opcion de "extraer archivo", si no aparece la opcion, deberas instalar una aplicacion de compresion, bajate por ejemplo la aplicacion WinRar y la instalas.

 

Una vez instalado, ya tendras la opcion.

 

A continuacion, realiza una instalacion manual del dispositivo desde WIndows 8 desde el administrador de dispositivos - clic derecho sobre el dispositivo de audio - actualizar software de controlador - buscar software de controlador en el equipo y dale la ruta donde tienes el archivo extraido.


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
7 0 1
Mensaje 3 de 32
Reportar Mensaje

No Funcionan los altavoces (sonido) al actualizar a Windows 8

Muy amable por su respuesta:

 

Lamentablemente sigue sin funcionar, al comprobar pone Conexant High Definition SmartAudio 221 " Este dispositivo funciona correctamente" pero no es asi no se escucha nada.

 

 

Gracias por su colaboración

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
4,126 1,143 5,712
Mensaje 4 de 32
Reportar Mensaje

No Funcionan los altavoces (sonido) al actualizar a Windows 8

Entonces, en el administrador de dispositivos, te aparece el dispositivo de sonido bien instalado?

Si es esto, que ocurre cuando por ejemplo tratas de reproducir un archivo mp3 desde disoc duro o un CD de audio?


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
7 0 1
Mensaje 5 de 32
Reportar Mensaje

No Funcionan los altavoces (sonido) al actualizar a Windows 8

Entonces, en el administrador de dispositivos, te aparece el dispositivo de sonido bien instalado? Si

Si es esto, que ocurre cuando por ejemplo tratas de reproducir un archivo mp3 desde disoc duro o un CD de audio? Tambien ocurre no se escuha nada.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Profesor Regente
Profesor Regente
486 421 1,374
Mensaje 6 de 32
Reportar Mensaje

No Funcionan los altavoces (sonido) al actualizar a Windows 8

No hay solucion permanete al menos de moemento para este bug pasaba lo mismo con Windows 8 Consumer Preview (32-bit y 64 bit) con RTM tambien.

 

Habra que tener paciencia.

 

 

Atentamente.

 

Justin.

 

Si te ha sido útil, presiona la estrella de" kudos". Si se ha resuelto el problema, acepta como "solución"
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
7 0 1
Mensaje 7 de 32
Reportar Mensaje

No Funcionan los altavoces (sonido) al actualizar a Windows 8

Muchas Gracias.

 

Espero que lo solucionen pronto ,me hace mucha falta el sonido si lo se no instalo el maldito windows 8 que en nigún momento me puso que mi sonido no es compatible.Me parece una tomadura de pelo............

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Profesor Regente
Profesor Regente
486 421 1,374
Mensaje 8 de 32
Reportar Mensaje

No Funcionan los altavoces (sonido) al actualizar a Windows 8

Como te dije habra que tener paciencia tan solo hace 2 dias se lanzo Windows 8.

Atentamente.

Justin


Si te ha sido útil, presiona la estrella de" kudos". Si se ha resuelto el problema, acepta como "solución"
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
7 0 1
Mensaje 9 de 32
Reportar Mensaje

No Funcionan los altavoces (sonido) al actualizar a Windows 8

Se sabe cuando estaran lo driver compatibles para windows 8.

 

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 10 de 32
Reportar Mensaje

No Funcionan los altavoces (sonido) al actualizar a Windows 8

He encontrado la menera de resolver esto, yo soy tecnico y tengo una compaq cq60 211dx e instale windows 8 64 bits y no hay audio y despues de buscar alguna solucion en la web y no encontrar nada me dispuse a resolver por mi cuenta y encontre un detalle que le denomino la UNICA SOLUCION por el momento tenia 4Gb de ram y al quitarle 1Gb y dejarla con 3Gb se soluciona el problema... no deberia ser asi.. si alguien logra a encontrar una explicacion a esto u otra solucion seria exelente que la publicaran... 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación