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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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NOTEBOOK SE REINICIA SOLO

HP PAVILLION 15-AU005NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes. Compré un ordenador portátil há 30 días y cada vez que voy usarlo aparece un mensaje en una pantalla azul diciendo que hubo un error y que debe reiniciar el portátil. A menudo, con menos de 5 minutos después de encender el portátil, sin ninguna aplicación o página abierta, aparece el mismo mensaje y se reinicia. El portátil no caliente antes de reiniciar. Llamé a asistencia técnica de HP en Brasil, pero el entrenador dijo que no podía ayudarme, porque mi laptop fue comprada en Europa, que la asistencia técnica y garantía sería sólo para portátiles comprados en Brasil. En el foro de HP, los voluntarios ya me han dicho varias sugerencias de cómo solucionar este error en el ordenador, pero nada funcionó. Dijo que es probable problema en cuaderno y hardware que es defecto de fábrica. ¿Cómo puedo activar la garantía del producto? Sou brasileña e compré el ordenador en una viaje a la Espanha.

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NOTEBOOK SE REINICIA SOLO

¡ Hola !, (Ola!) @Gilmayra :

 

¡ Bienvenida, al Foro HP !.(Bemvinda, ao Fórum) :generic:

 

Si eres brasileña, puedes escribir, en el Foro, en idioma portugués, desde ... http://h30487.www3.hp.com

Allí, te podrás desenvolver mejor, con el idioma.

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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NOTEBOOK SE REINICIA SOLO

Hola, mi recomendacion es que apliques Recovery Manager de HP para que el equipo quede de nuevo a su estado original de fabrica y sin instalar nada mas, compruebes si el problema queda resuelto.

 

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 10)


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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