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NO PUEDO INSTALAR LOS DRIVER PARA MI IMPRESORA

PHOTOSMART C4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, intento instalar mi impresora y llego hasta la pantalla de instalar todo perfecto, pero luego me dice que no puedo instalar la impresora porque el equipo no tiene una configuracion USB compatible, antes estaba instalada en otra maquina y andaba perfecta, pero cuando actualice el equipo no puedo instalarla, bajo los drivers y llego hasta ahi.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 840
Mensaje 2 de 2
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NO PUEDO INSTALAR LOS DRIVER PARA MI IMPRESORA

Hola wlmontero, buenas tardes. 

 

 

Confirma que tu cable USB sea 2.0 de alta velocidad (Hi-Speed)

 

Descarga el controlador actualizado de la página de HP: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL28119/mp-71555-4/PS_AIO_06_C4700_USW_Full_Win_WW_140_175...

 

Cuando te solicite conectar el cable USB, prueba en varios puertos que sean 2.0

 

Saludos. 

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