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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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NO DETECTA NADA CONECTADO A CUALQUIERA DE LOS PUERTOS USB

Pavilion 360-11-k102ns (E.STAR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace unos días no detecta ningún dispositivo conectados a USB.De las tres que lleva ninguno funciona.

Información Adicional:Los controladores en Administración de Dispositivos están actualizados y no muestran ningún error.El sistema Operativo está completamente actualizado (W10 Home de 64).He instalado todos los controladores del modelo desde su hoja de controladores por HP Suppor Assistant.Nada los hace funcionar,tan siquiera instalando los Clisep de Intel ...alguna solución al problema?Me estoy volviendo loco y nada los hacen funcionar.

panel.png

 

 

En las opciones de energia he provado también a desactivar la palomilla en desactivar para ahorrar energía.NADA

Desinstalé por leer en el foro el Concentrador de rais USB xHCI.NADA

Aun está en garantía.Comento esto por si alguna de las soluciones que me propongáis pudiesen alterarla.

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
23,093 2,073 8,392
Mensaje 2 de 2
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NO DETECTA NADA CONECTADO A CUALQUIERA DE LOS PUERTOS USB

Hola.

 

 

HP Pavilion x360 11-k102ns (ENERGY STAR)

 

( haga copia de sus datos )

 

 

¿ Seguiste las indicaciones ? Equipos HP - Cómo solucionar problemas de conexiones USB

 

¿ Ha intentado restaurar windows ? 

 

¿ Ha intentado restaurar a fabrica con el recovery ?

 

Equipos HP - Opciones de recuperación de software  Windows 10

 

Si todo esto no funciona podría ser un fallo en el hardware y tendrías que hacer uso de la garantía.

 

 

Saludos.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación