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Mi teclado no enciende la luz

HP Beats Special Edition
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola buenas noches, hace unos meses la luz del teclado de mi laptop HP Beats Special Edition dejo de funcionar, antes con solo picar el boton de f5 encendia y apagaba normal, pero despues tenia que durar un largo rato presionando el boton porque ya no queria prender, ahora por mas rato que dure no logro hacer que prenda, ya lo he restaurado en el tiempo varias veces y nada. Alguien pudiera ayudarme de favor 😞

1 RESPUESTA 1
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Mi teclado no enciende la luz

Hola MarieG:

 

Carga los valores predeterminados de BIOS.

  • Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F10.
  • Al ingresar a BIOS presiona una vez la tecla F9, selecciona sí para cargarlo valores predeterminados.
  • Presiona una vez la tecla F10 para salir y guardar los cambios realizados. 

Te sugiero que actualices el controlador de video, chipset y BIOS.


Para buscar las actualizaciones ingresa a la siguiente página:

 

http://support.hp.com/es-es/drivers

 

Coloca el modelo o número de producto de tu equipo para que te muestre los resultados. 

 

Después de haber actualizado los controladores, reinicia el equipo y prueba funcionalidad.

 

 

Si aún persiste el inconveniente habrá que llevar el equipo a un centro de servicio o bien si aún tienes garantía, contáctate al soporte técnico de tu país para que puedan ayudarte.

 

Saludos.

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