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Mi portatil se apaga y muestra pantalla azul

HP Notebook 15-ay050ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El portátil al llevar un rato encendido se apaga mostrándome una pantalla azul que dice "Se ha producido un problema en su PC y necesita reiniciarse. Vamos a recopilar información sobre el error y después podrá reiniciar [...]Lo que fué erróneo: bcmwl63a.sys" . Me pasa siempre que tengo el utorrent encendido y descargando, pero antes no me pasaba. ¿Cuál es la solución? (Tengo el portátil en garantía)

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Mi portatil se apaga y muestra pantalla azul

Hola.

Lea las siguientes soluciones:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

https://support.microsoft.com/es-mx/help/14238

Si aun persiste el problema contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Mi portatil se apaga y muestra pantalla azul

HE actualizado todos los drivees, buscado mil actualizaciones de HP y de Windows y el problema sigue. Cada vez que abro uTorrent y está unos 5 minutos, se apaga y puestra el pantallazo azul. He buscado cual es el problema y me sale este:

Sin título.png

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