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Mi ordenador no detecta mi ratón inalámbrico
el 27-09-2016 07:43 PM
Hola, tengo un HP Notebook 15-ac139ns con sistema operativo Windows 10 x64bit y no me detecta mi ratón inalámbrico, también HP, modelo Ratón HP X3000 inalámbrico.
En otros ordenadores si qe funciona, pero en el mio no; y he conectado otros dispositivos a los puertos usb y funcionan.
¿Qué le pasa? ¿Cómo puedo solucionarlo?
Un saludo.
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Mi ordenador no detecta mi ratón inalámbrico
27-09-2016 09:17 PM - editado 27-09-2016 09:23 PM
¡ Hola !, @MartaAllen :
El mouse inalámbrico, http://www8.hp.com/ar/es/products/oas/product-detail.html?oid=5246564
- Descripción del conector:
- Receptor inalámbrico, USB a 27 MHz.
- Tecnologías inalámbricas:
- Tecnología inalámbrica, de 27 MHz.
Conecta, el receptor (adaptador), en cualquier puerto USB2 (2) y/o el puerto USB3 ... http://support.hp.com/es-es/document/c04910579
Si tienes problemas, con el puerto USB3, puedes ver ... http://support.hp.com/ar-es/document/c03517927
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi ordenador no detecta mi ratón inalámbrico
el 28-09-2016 06:54 AM
Si lo he conectado a todos los puertos usb que tiene mi ordenador y no funciona en ninguno. También lo he conectado el otros ordenadores y en esos si que funciona.
¿Qué puedo hacer?
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Mi ordenador no detecta mi ratón inalámbrico
el 28-09-2016 07:23 AM
Acabo de poner el ratón de nuevo en mi portatil y lo instala pero la imagen que aparece es de un teclado inalámbrico en luegar de un ratón. Lo instala pero no funciona.
Lo he probado en un ordenador en el que también funcionaba y ha pasado lo mismo, lo instala de nuevo pero la imagen que aparece es un teclado de irdenador, y cuando termina la instalación no funciona.
¿Qué pasa?
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Mi ordenador no detecta mi ratón inalámbrico
el 28-09-2016 10:20 AM
¡ Hola !, @MartaAllen :
Intenta, actualizando los controladores (driver's), desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-15-ac100-notebook-pc-series/8499326/model/9629720
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi ordenador no detecta mi ratón inalámbrico
el 28-09-2016 10:36 AM
Ya he llevado a cabo eso y sigue pasando lo mismo.
El driver que descargué fue el Controlador HP Wireless Button, y en hp support assistant tambien se me ha descargado y actualizado, pero sigue sin funcionar
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Mi ordenador no detecta mi ratón inalámbrico
el 28-09-2016 10:46 AM
¡ Hola !, @MartaAllen :
Mira, estos link's ...
https://www.microsoft.com/accessories/es-es/support/troubleshooting/mouse/wireless-bluetooth
http://support.hp.com/ar-es/document/c00028610#AbT1
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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