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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi notebook se ha estado quedando pegada de pronto.

HP 14 Notebook PC

Hace dos o tres días mi laptop de pronto se queda congelada. No sirve el teclado, no sirve el mouse, no se puede ni apagar. 

 

Lo que tengo que hacer es presionar el botón de encendido hasta que se apague y volverla a iniciar.  No he notado un patrón o que sea una función específica,  aveces entro a chrome y se queda ahí, otras veces en word, otras veces ni siquiera entro a un programa. 

 

La máquina tiene un año, poco uso, poco almacenamiento. 

 

Ayuda por favor. 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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Mi notebook se ha estado quedando pegada de pronto.

Hola Vivs1979,

 

Puedes realizar una prueba de sistema para verificar el estado físico de los componentes del equipo.

Enciende el equipo y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2, ingresarás al menú de pruebas HP Hardware Diagnostics.

 

Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba rápida. Si te muestra algún error en el disco duro, por ejemplo. Será neceasario reemplazarlo.

Si no muestra errores, puedes seguir el siguiente documento: 

 

Equipos HP - El equipo se bloquea o se congela (Windows 10, 😎

 

Saludos!

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