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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop se sobrecalienta incluso sin abrir programas.

HP Pavilion 14-av005lat
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día. 

Hace 4 meses aproximadamente compré una notebook Pavilion 14-av005lat, y he comenzado a percatarme de lo caliente que se pone en segundos de haberla encendido. Probé con formatearla para verificar que no fuera causado por algún virus pero continúa sobrecalentándose. Anteriormente ya había probado con actualizar la BIOS y también drivers y demás.

El ventilador siempre ha sonado demasiado, y pensé que era debido al HP CoolSense, pero aunque el sonido permanece igual que siempre ahora la computadora se calienta demasiado. 

Comparé igual mi equipo con el de un compañero que posee la misma notebook, y a pesar de que su ventilador igual genera un ruido bastante considerable, su equipo no se calienta. Ha llegado a alcanzar los 90°C.

 

¿A qué se debe este sobrecalentamiento?

-Gracias de antemano.

 

Datos sobre el pc:

Procesador AMD A10--8700P Radeon R6

Windows 10 Home Single Language (64 bits)

16GB RAM

 

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Mi laptop se sobrecalienta incluso sin abrir programas.

Hola.

Bienvenido al foro Eduardo97

Lea las soluciones de este enlace:http://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/SOLUCI%C3%93N-para-Port%C3%A1tiles-HP-con-probl...

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


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Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi laptop se sobrecalienta incluso sin abrir programas.

¡ Hola !, @Eduardo97 :

 

¡ Bienvenido, sl Foro !. :generic:

 

Si bien es cierto, que tu ordenador, tiene poco tiempo, de uso, puede ser, que alguno, de estos consejos, sea aplicable ... http://support.hp.com/es-es/document/c01710035

 

La temperatura, que indicas, para que sea veraz, debe ser medida, con un instumento confiable, como un termógrafo o, termómetro digital.

 

Igualmente y teniendo en cuenta, que tienes cobertura, de garantía vigente y que no puedes abrir, el ordenador, por ese motivo, te aconsejo, llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi laptop se sobrecalienta incluso sin abrir programas.

Gracias por responder.

Verá, el ventilador a mi parecer únicamente disipa el calor del lado izquierdo. Mientras el izquierdo está completamente frío el derecho llega a quemar.

Probaré con utilizar el aire comprimido, dado que ya he intentado las otras opciones y no me han dado resultados. Cabe señalar que ahora lo caliente no solo se siente en la parte inferior, sino que también llega al teclado.

Si no veo resultados mediante el uso del aire comprimido, me parece que optaré por hacer uso de mi garantía.

 

Saludos y gracias.

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