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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop no se apaga

HP ENVY 15 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al apagar mi laptop el botón de encendido no se apaga y tengo que mantener presionado un momento el botón para que se pueda apagar. ¿Qué debo hacer?

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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Mi laptop no se apaga

 

Hola

 

Quizá sea necesario instalar o actualizar Intel Management Engine, adjunta el numero de modelo completo, por ejemplo 15-r237la

 

Notebooks HP - ¿Cómo puedo encontrar el número

 

 

Sau2

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Mi laptop no se apaga

Nombre del producto: HP ENVY 15 Notebook PC

15-k049la

Número del producto: F4J08LA

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Rector
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Mensaje 4 de 4
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Mi laptop no se apaga

 

Instala Intel Management Engine Interface (MEI) Driver y luego revisa si se puede apagar normalmente:

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72045.exe

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