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Mi laptop no prende

Hp 245 energy
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Tengo un año con el portátil y la bateria no sirve.
Cuando conecto el cargador el led que está al lado de la entrada de carga se ilumina, pero cuando intento prender el portátil dicho led se apaga (como si dejara de rej ir energia) tengo que desconectarlo, esperar unos 10" y conectarlo para que pueda volver a recibir energía.

Por qué pasa esto?
Gracias.
1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
Maestro
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Mi laptop no prende

Buenos dias

 

En este caso puede verificar con otro cargador y otra batería para verificar si sucede lo mismo, también es recomendable realizar actualizacion de BIOS en el equipo.

Trabajo para HP.
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