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Mi lapton arranca pero no prende la pantalla

Pavilion 15-ab 100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Buen dia

 

Tengo un problema con mi laptop, al encenderla la pantalla no prende se queda negra (blanca como algunos lo conocen) arranca la compu y se escucha el ventilador y asi pero la pantalla se queda negra ¿que puede ser o que puedo hacer? 

 

POr favor ayudenme :c 

 

Gracias c:

1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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Mi lapton arranca pero no prende la pantalla

Hola GiulioFerdinan.

 

Prueba realizar los pasos de este documento.

 

Soluciones para la pantalla negra que aparece sin mensajes de error durante el inicio o arranque

 

 Si el inconveniente persiste comunícate al Soporte de HP.

 

 Saludos.

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