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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mi lapotop HP pavilion serie g4 no tiene sonido

Realmente no se lo que paso con mi laptop, el icono de sonido esta de lo mas normal y sí, registra sonido pero no se escucha, solo con los audifonos, ya intente de todo, desde actualizar el software del audio, el solucionador de problemas, reinstalar con ayuda de hp recovery manager, ya no se que más intententar si alguien  sabe como ayudarme a solucionar esto por favor, se los agradeceria mucho.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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Mi lapotop HP pavilion serie g4 no tiene sonido

Qué tal, Daniela-Mei,

 

Te sugiero actualizar la versión de BIOS. Sólo ingresa el número de producto de tu equipo en el siguiente enlace y descarga la versión más actual.

 

HP Drivers

 

Si el problema persiste, realiza una prueba de audio para confirmar o descartar una falla física en las bocinas. Descarga e instala la actualización del entorno de pruebas.

 

HP Hardware Diagnostics

 

Apaga el equipo. Enciende y presiona F2 en repetidas ocasiones. Ingresarás al entorno de pruebas HP.

Selecciona Prueba de componentes y después Audio. Haz la prueba de sonido para las bocinas. Si tienes audio durante la prueba puedes reinstalar el sistema operativo, de lo contrario, será necesaria una revisión física.

 

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