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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi hp se bloquea tras actualizar drivers

Pavillion 15-ab126lat
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi hp tiene Windows 10 Home y el brillo de la pantalla no funcionaba, intente con los botones y tampoco actualice los drivers y me pidió reiniciar el equipo, lo hice y supuestamente ya había quedado pero después de un tiempo se bloqueó ya no podía hacer nada se congeló la pantalla, la volví a apagar y a prender y funcionaba un momento después volvía a hacer lo mismo la volví a apagar y ya no me dejaba entrar a Windows,  se ponía en negro la pantalla pensé que era el sistema operativo así que instale desde cero Windows 10 pro, pero no pasó nada me dio el mismo problema del brillo, descargue drivers de AMD y tampoco me funcionó, ya que me sale el mismo problema ya no sé qué hacer ayuda por favor 

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Mi hp se bloquea tras actualizar drivers

¡ Hola !, @Bred :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Intenta conectar, por la salida HDMI, a un monitor o, TV externo, para determinar, si puede ser, la gráfica de video.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi hp se bloquea tras actualizar drivers

Gracias por contestar.

Ya lo conecte por salida HDMI a mi TV pero me muestra una pantalla verde, podría está dañada la gráfica de video? O cual podría ser el problema ? 

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Mi hp se bloquea tras actualizar drivers

¡ Hola !, @Bred :

 

Inspecciona, si está bién conectado, el cable HDMI al TV o busca otro, de mejor calidad, o que tenga alguna punta de conexión doblada o esté doblado el cable HDMI.

 

Verifica y avisa.

 

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Mi hp se bloquea tras actualizar drivers

Ok ya lo hice, si se visualiza el monitor de mi Pc, pero se vuelve a quitar la imagen, me he percatado que el led H.D.D deja de prender y se queda en negro la imagen, así que tengo que forzar el apagado y volver a prender, funciona bien por un momento pero después hace lo mismo, el ventilador se apaga el led también y se pone la pantalla negra 

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Mi hp se bloquea tras actualizar drivers

¡ Hola !, @Bred :

 

Puedes ser, un problema inherente, al calor interno, del ordenador.

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01710035

 

Además, puede tener defectuosa la pasta térmica del procesador.

 

Espero, tus noticias.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Mi hp se bloquea tras actualizar drivers

No creo que sea el problema ya que es nueva la Computadora, lo que me funciona es volver a instalar el sistema operativo, lo qué pasa después es que el brillo no funciona ni con las teclas ni en la opción de brillo, así que le descargo los drivers de AMD y me pide reiniciar el PC y ahí es cuando entra el problema de que se me bloquea y se queda negra la pantalla

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Mi hp se bloquea tras actualizar drivers

¡ Hola !, @Bred :

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c02026472

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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