Mi compaq mini cq10 120LA prende pero la pantalla no

[fussems]

Buenas tardes espero alguien pueda ayudarme,

Enciendo mi netbook compaq mini cq10 120 LA, Lo enciendo, la pantalla sale en negro y no puedo ver nada.

Hize lo siguiente:

le he quitado la bateria para ver si era lo que causaba el problema y he presionado el boton de arraque por 10 segundos para liberarla.

A continuacion volvi a encenderla pero esta vez sin la bateria con corriente. Logro entrar a windows, se demoro algo. Finalmente le di apagar y volvi a encenderla, ingreso sin problemas estas vez. Cuando me encontraba redactado un correo electronico, la pantalla se pralizo, no podia escribir nada, no funcionaba el puntero, nada. Opte por reiniciarla con el boton de encendido (ya que el crtl Alt supr no funcionaba). Volvio a ocurrir lo primero mencionado y hasta el momento intente repetir los primeros pasos pero no me ha dado resultado. Tengo documentos importantes ...no podria perderlos!!. Por favor si pudieran responder cuanto antes.Tengo win 7

GrACIAs

[luisjanken]

has tus copias lo antes posible http://support.hp.com/es-es/document/c01919033  fíjate q no tengas nada conectado cuando prendas el equipo usb http://support.hp.com/es-es/document/c00621380

[obando2009]

entra con F10, solo una vez esperate hasta 12 minutos no desesperes, despues que abra teclea "esc" al encender vete a INICIO despues ACCESORIOS

abres RUN o EJECUTAR escribes:   msconfig, en la pestaña INICIO DE WINDOWS desactiva las casillas de los programas que inician junto con windows, talvez encontraras repetidos mas del mismo programa varias veces,

no desactives los de INTEL.

ok vete a ACTUALIZACIONES, actualiza hasta la ultima version de WINDOWS 7, ten paciencia talvez tardes algo,

ahora vete a desinstalar programas donde jueges en linea o te conectes en red con otros jugadores ejemplo HAMACHI, ENCARTA (YA OBSOLETO), SAN ANDRES ETC,

hasta aqui no reinicies, CORRE EL PROGRAMA CCleaner, si no lo tienes bajalo de la red es gratuito,

ojo: cuando lo instales fijate que no instales programas de terceros,  seleccionar en el la pestaña REGISTRO

abajo seleccionas buscar problemas. ok

otras herramientas son

CORRER TU ANTIVIRUS

CORRER TU ANTISPYWARE

CORRER DESFRAGMENTADOR

CORRER SCANDISCK (AL REINICIAR SE EJECUTA)

sugerencia la compaq Mni es muy fiel cuidala de golpes en el teclado  abajo esta el disco duro,

no instales juegos en linea o ARES, SE METEN A TU COMPU SI TU AUTORIZAS SIN DARTE CUENTA.

BAY .

SUERTE