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Mi bateria no funciona

Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, mi problema es que mi portátil no se enciende si no lo conecto a la red eléctrica. Una vez en funcionamiento, si lo desconecto de la red, se apaga. El portátil funciona sin la batería. He probado a quitar y poner la batería y nada. Es como si no la tubiera puesta. En el icono de la bateria me dice "0% conectado y sin cargarse". El led de la batería no parpadea ni nada, está blanco, como cuando la batería está cargada al máximo.

 

La cosa es que le he hecho una verificación de la batería con el HP support assistant y me dice que está todo correcto. Que puede ser? Tiene alguna solución?

 

Muchas gracias de antemano, un saludo.

Etiquetas (1)
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Mi bateria no funciona

¡ Hola !, @vant_8 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Es muy probable que, la batería esté agotada, no acepte carga y debas reemplazarla.

 

¿ Podrías indicar, Modelo Completo y P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

 

No informes, el S/N (N° de Serie).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi bateria no funciona

Hola, gracias por responder. El modelo de la bareria es CT:6EUUB06B9T15P.

 

Pero como puede haberse estropeado? Si mi portátil no tiene ni 6 meses, y no he dejado que la batería baje del 20% nunca. No lo entiendo.

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Mi bateria no funciona

¡ Hola !, @vant_8 :

 

Si lees bién, mi anterior post, verás, que se solicita, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador, no de la batería.

 

Te dejo algunas recomendaciones, a tener, en cuenta.

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-de-mantenimiento-de-Baterí...

 

http://support.hp.com/ar-es/document/c00829574

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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