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Estudiante
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Mi Laptop se traba y es completamente nueva

Laptop 1BDADD09
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema con mi laptop. Tiene 4 dias que la compre, en un Office Depot, y en ese breve lapso de tiempo, el equipo se ha trabado. En el momento en el que estoy trabajando, la pantalla se queda congelada, me he esperado hasta media hora para que responda pero sigue en este estado, y la única forma de solucionar pesto es reiniciandola, y cuando pasa esto, tarda bastante en hacerlo.

Pido que me ayuden y me digan que procede, para en todo caso, hacer válida la garantía del producto. Gracias.

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1 RESPUESTA 1
Rector
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Mi Laptop se traba y es completamente nueva

¡ Hola !, @Hector_Arana :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/document/c03565480 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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