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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi Laptop no se apaga ni suspende correctamente

hp 1000-1110la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buen día amigos,tengo un super mega problema  y por más que he buscado una solución en cada comunidad que encuentro,no logro solucionarlo... pasa que al suspender mi pc,ya sea desde inicio ,cerrando la tapa o con botón, ésta se queda con la pantalla en negro y como encendida al mismo tiempo,el ventilador va a todo lo que da y el led del disco duro no se apaga,al querer encenderla de nuevo no da,tengo que forzar el apagado dejando presionado el botón de encendido,es un caos y total desesperación este problema! pueden ayudarme por favor?

ademas  tampoco apaga,se queda igual que como cuando suspendo,aunque desactive el inicio rápido 😞

 

cabe mencionar que...

Tengo windows 8.1

Mi laptop es una HP 1000-1110LA

Estoy desesperado

Tiene todas las actualizaciones de Windows Update

Tiene todas las atualizaciones de HP support 

Estoy desesperado... jaja bueno,agradecería mucho su ayuda! Saludos.

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Mi Laptop no se apaga ni suspende correctamente

Hola.

Bienvenido al foro Victor_Llanos

Realice estos pasos:

Desactive el inicio rápido en  >Panel de Control  >Energía
>Elegir comportamiento de los botones de inicio/Apagado  > cambiar la configuración
 actualmente no disponible  >desactivar el Inicio Rápido.

 

Lea las instrucciones de los siguientes enlaces:

https://www.genbeta.com/respuestas/por-que-mi-laptop-con-windows-8-no-reinicia-ni-se-apaga

http://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/El-Equipo-no-se-APAGA-en-Windows-10/td-p/640073

http://support.hp.com/co-es/document/c01950565

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Mi Laptop no se apaga ni suspende correctamente

Gracias por la pronta respuesta amigo,ya he probado todo ese de actualizar la BIOS,la app de hp ya no encuentra ninguna actualización al igual que windowa update e hice lo de iniciar sólo con las apps de microsoft y nada,aun estando todas desmarcadas no funciono,probe lo del driver de Intel manager bajarlo de 11. Y pico al 9 y tampoco,llevo 3 días probando todas esas soluciones de loa foros y nada u.u la BIOS que tengo es la f46
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Mi Laptop no se apaga ni suspende correctamente

Restaure su sistema a un punto anterior al problema sucedido.

 


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Mi Laptop no se apaga ni suspende correctamente

Restableci la computadora a configuración de fábrica y esos puntos de restauración se borraron,el problema persistio,después actualice todo e hice todo lo que mencione 😕 nuevamente,gracias por la ayuda
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