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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi Laptoo se reinicia sola

HP Pavilion Notebook - 15-ab12
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos.

 

El problema ue me trae a ustedes el el día de hoy es: Mi HP es relativamente nueva -a lo sumo tengo 3 semanas con ella-, pero en los ultimos dos días, al momento de estarla usando sencillamente se apaga y reinicia. No, no es que esté caliente, puesto que esto ha sucedido en los primeros 15 minutos de uso de la maquina.

 

Realmente no se que sea, pero el tiempo de vida en uso que tiene es poco, y es extraño que haga esto. ¿Alguien me podría guiar? O a lo sumo mencionarme un sitio de Tijuana donde pueda ir a que la revisen o donde ueda hacer efectiva la garantia para su revision. 

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Mi Laptoo se reinicia sola

estoy con el mismo problema lleva unas semanas la mia tmb

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Mi Laptoo se reinicia sola

Hola Arisst , buen día. 

 

Por lo que comentas puede ser la memoria RAM. 

 

Actualiza la herramienta llamada UEFI: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76285.exe

 

Realiza la prueba de los componentes físicos:

 

Apaga el equipo, presiona ESC y sin soltar esta tecla, enciende nuevamente. 
Te mostrará un menú, Selecciona F2.
Selecciona Prueba de sistema, verificación rápida, ejecutar una vez.
 

 

Si te arroja algún ID de falla o se reinicia durante la prueba comunícate al área de Soporte Telefónico de tu país. 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

 

Si no se reinicia y no te arroja ID de falla, te recomiendo realizar la prueba extensa del sistema que demora un aproximado de 2 hrs, si no presenta problemas durante la ejecución de la prueba, lo más recomendable es que respaldes tu información y realices la recuperación del sistema a las condiciones de fábrica. 

 

Saludos

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