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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi HP Pavilion 15 no muestra la ventana para ingresar mi contraseña e ir a escritorio

HP Pavilion 15-aw002lat
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo con mi HP 4 meses. Tiene el problema de no mostrar la barra o ventana en donde debo ingresar mi contraseña de proprietario e ir a escritorio. La he apagado, reiniciado, suspendido, etc y nada. LA he dejado un día sin encender y nada, simplemente no muestra la ventana de acceso. El día de hoy, y después de casi 2 días, ya comenzó a abrir la ventana pero sigue tardandose en mostrarla. La espera puede ser de hasta 10 minutos. Mando la foto en que se ve la VENTANA que necesito que aparezca en la pantalla para escribir mi contraseña de usuario. Allí se ve la ventana ya ABIERTA pero que es allí el problema porque NO es natural que; Ventana para contraseña o no se muestra dicha ventana o está tardando varios minutos en mostrarse. GRACIAS POR EL APOYO QUE ME PUEDAN DAR, ya que necesito la computadora porque doy presentaciones en PowerPoint. Saludos

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Mi HP Pavilion 15 no muestra la ventana para ingresar mi contraseña e ir a escritorio

Hola Ruu-Lee

Lea estas instrucciones:

1. Mantenga pulsada la tecla Shift (la de la flecha hacia arriba) mientras reinicia el equipo. El equipo se reiniciará inmediatamente y aparecerá una pantalla con diferentes opciones.

 

2.Pulse por este orden las diferentes opciones que aparecen en pantalla:

Solucionar problemas
Restablecer este equipo

Sigue las instrucciones del programa para restablecer el sistema.

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

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Mi HP Pavilion 15 no muestra la ventana para ingresar mi contraseña e ir a escritorio

Hola,

Gracias por la sugerencia, pero...

Llevé a cabo los pasos sugeridos para resolver el problema, pero en realidad no funcionaron los varios intentos. L apntalla con la ventana para escribir mi contraseña para acceder al escritorio está tardadno hasta 20 minutos. 

Saludos 

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Mi HP Pavilion 15 no muestra la ventana para ingresar mi contraseña e ir a escritorio

En este caso tendría que hacer una instalación limpia del sistema operativo.

Cómo obtener discos de recuperación o una unidad USB de recuperación de HP:http://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

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