cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 4
288
Reportar Mensaje

MI hp 15 notebook pc no se reinicia

hp 15 notebook pc
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Holaa Mi prboelma es que para actualizaciones e instalaciones de drivers o windows se debe reiniciar el equipo. Al reiniciarse no inicia windows, se congela la imagen con el logo HP y los simbolos de que este cargando queda todo congelado. Para utilizar mi hp 15 notebook pc debo apagarla con el boton y volverla a encender, sin que las actualizaciones e instalaciones se completen. Ya restaure el sistema borrando todos los archivos personales, ya analice por completo para que no sea virus, ya busque en internet y no encontre solucion. Nose si soy el unico al que le pasa o sera una actualizacion de windows.

Gracias por su atencion. Saludos

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
57,956 5,534 12,157
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

MI hp 15 notebook pc no se reinicia

Hola NIco1926.

El equipo no se inicia (Windows 10) Restauración del BIOS

Si sigue dando problemas tendrá que hacer una instalación limpia del sistema.

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

MI hp 15 notebook pc no se reinicia

Hola! Gracias por tu aporte pero luego de seguir los pasos detallados de ambas instrucciones que me diste, el error todavia sigue. Si no consigo otro aporte, volvere a instalar Windows 10 como ultima opcion 

0 kudos
Rector Rector
Rector
57,956 5,534 12,157
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

MI hp 15 notebook pc no se reinicia

Descripción general de cómo reparar o reinstalar el sistema operativo (Windows 10, 8, 7, Vista, XP)

Desde este enlace puede descargar windows 10:Windows 10

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación