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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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MI Notebook HP 14-D007LA NO INICIA SESIÓN DESPUÉS DE SALIR DE LA SUSPENCION

14-D007LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Lo ocurrido es que mi equipo despues de la actualizacion a windows 10 (64bits). no se reactiva de la suspencion solo se queda en la imagen de inicio pidiendo contraseña y al colocar la contraseña, se congela la pantalla y despues de un minuto se regresa a la imagen de inicion pidiendo de nuevo contraseña o se congela y tengo q dejar presionado el boton de apagado por 5 segundo y de nuevo prender el equipo para que arranque normal, ahora ultimamente al ingresar al escritorio despues de la pantalla de bloqueo al iniciar el puntero del mouse se pierde y tengo que presionar la tecla tabulacion para que vuelva a aparecer ........agradeceria su ayuda con este problema que se viene haciendo un error que me puede afectar mi equipo.

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MI Notebook HP 14-D007LA NO INICIA SESIÓN DESPUÉS DE SALIR DE LA SUSPENCION

Qué tal, blacktesla25,

 

Prueba actualizando tanto el controlador de video como BIOS. Te comparto los enlaces:

 

AMD High-Definition (HD) Graphics Driver

 

HP Notebook System BIOS Update

 

Posteriormente presiona las teclas Windows + X, selecciona Símbolo del sistema (Administrador) y ejecuta el siguiente comando en la ventana que te abrirá:

 

SFC /SCANNOW

 

También, te sugiero realizar una prueba de sistema para descartar que haya algún conflicto físico en el equipo. Enciende y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2, ingresarás al entorno de pruebas HP Hardware Diagnostics. Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba rápida una sola vez. 

Si te muestra algún error será necesario verificar físicamente el componente que presenta el error, de lo contrario sigue probando el equipo. Si continúa la falla y el equipo funcionaba correctamente con el sistema de fábrica, puedes restaurar el sistema.

 

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

 

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MI Notebook HP 14-D007LA NO INICIA SESIÓN DESPUÉS DE SALIR DE LA SUSPENCION

hola jrodrigu sabes trate de recuperacion del sistema pero al iniciar la recuperacion me sale error de recuperacion, a que se debe esto, y gracias por tu ayuda...

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MI Notebook HP 14-D007LA NO INICIA SESIÓN DESPUÉS DE SALIR DE LA SUSPENCION

Es posible que se haya dañado la partición de recuperación. Si tu equipo está aún en garantía es necesario que solicites los medios de recuperación para reinstalar el sistema operativo.

 

Contact HP

 

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