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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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MI LAPTOPO HP 14-r020la no tiene wireless.

Tengo una laptop que recien la compre su modelo es hp 14-r020la y el problema es que no tiene wireless, busque por todas partes y no la encuentro instale sus drives y tampoco aparece wireless es como si no tuviese, por favor si serian tan amable de apoyarme con este problema de lo contrario tendre que enviarla a garantia gracias.......

5 RESPUESTAS 5
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Rector
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MI LAPTOPO HP 14-r020la no tiene wireless.

 

Hola

 

Bajo que sistema operativo Windows 7 u 8/8.1?

 

Salu2

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MI LAPTOPO HP 14-r020la no tiene wireless.

Ahora tiene windows 8 pro 64 bits, anteriormente tenia win 8.1 pro 64 bits y tampoco reconocia wireless por esa razon lo vaje de sistema igual no tiene wireless..

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Rector
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MI LAPTOPO HP 14-r020la no tiene wireless.

 

Hola

 

Es exactamente como dices, si no aparece en el administrador de dispositivos en el item adaptadores de red, al menos debería estar como dispositivo desconocido.

 

Otro programa que también suele ser necesario además del controlador es el siguiente:

 

HP Wireless Button Driver
Windows 8 32 y 64 bits

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58720.exe

 

 

Salu2

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MI LAPTOPO HP 14-r020la no tiene wireless.

Ya tiene instalada el driver buton y no aparece el wireless creo que es problema del equipo......

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Rector
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MI LAPTOPO HP 14-r020la no tiene wireless.

 

Es probable y en caso de tener que reemplazar la tarjeta Wi-Fi, como tu referiste en primera instancia puedes hacer valer la garantía.

 

Salu2

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