cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
152
Reportar Mensaje

MI EQUIPO SE PASMA

HP ENVY 14 NOTEBOOK PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA COMPAÑEROS, TENGO UN PROBLEMA Y ES EL SIGUIENTE:

 

CUANDO INTENTO APAGAR MI COMPUTADORAEL FOCO DE POWER SE QUEDA ENCENDIDO, Y LA PC PASA A UN MODO COMO SI ESTUVERA INVERNANDO. PERO HE NOTADO QUE LA COMPUTADORA SIGUE TRABAJANDO Y ASI SE QUEDA.

 

CUANDO SELECCIONO EL MODO "SUSPENDER" HACE LO MISMO Y DESPUES INTENTO MOVER EL MOUSE O EL TECLADO PARA QUE SE ACTIVE DE NUEVO PERO NO SE PUEDE.

 

ES COMO SI LA COMPUTADORA ENTRARA EN UN MODO DE "PASMA" Y MUCHAS VECES TENGO QUE DEJAR PRESIONANDO EL BOTON DE ENCENDIDO PARA REINICIARLA O APAGAR COMPLETAMENTE, PERO SON APAGONES FORZOSOS.

 

OJALA ME PUEDAN AYUDAR

 

SALUDOS!

 

ALS

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
58,230 5,549 12,208
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

MI EQUIPO SE PASMA

Hola.

Bienvenido al foro.

Lea las soluciones de problemas ya resueltos:http://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Problema-de-apagado-PC-No...

http://answers.microsoft.com/es-es/insider/forum/insider_wintp-insider_devices/mi-portatil-no-se-apa...

http://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/El-Equipo-no-se-APAGA-en-Windows-10/td-p/640073

http://support.hp.com/mx-es/document/c01950565

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación