MALA CALIDAD DE MI LAPTOP HP PAVILION

[Rodrigo197285]

Mi reclamo es por la mala calidad del equipo que adquiri, esta laptop  me causan muchos problemas,  ya lo envie dos veces a servicio técnico de HP con lo cual solucionaron el primer problema y el segundo es que la maquina esta lenta y le detectaron problema en el disco duro, le cambiaron el disco y la laptop me trabajo muy bien 30 minutos despues se colgo la reicicie y me decia ´´LA PC NO REPONDE CORRECTAMENTE´´ 

YA SON DOS VECES QUE MI MAQUINA FALLA ESO ES INACEPTABLE!

ME LLEVO UN MAL CONCEPTO DE LA MARCA HP!

Espero que me solucionen mi problema lo antes posible.

[JRodrigu]

Hola Rodrigo197285,

Puedes realizar una prueba de sistema para descartar o confirmar una falla física. Descarga y ejecuta el siguiente archivo en algún otro PC.

HP UEFI v.6.1.1.0

Durante las opciones de instalación selecciona Instalar en USB (tendrás que conectar una USB vacía antes de ejecutarlo).

Una vez instalado en la USB conéctala en el PC que presenta problemas. Enciende y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2, ingresarás al entorno de HP Hardware Diagnostics. Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba extendida. Si no te muestra errores puedes reinstalar el sistema operativo.

Enciende y presiona en repetidas ocasiones la tecla F11, ingresarás al entorno de recuperación. Selecciona Solucionar problemas - Recovery Manager - Restaurar a estado de fábrica.

Saludos,

[HUOLESTA]

HP ES LO MAS MALO QUE EXISTE SI COMPRAMOS  SUS PRODUCTOS ESTAMOS PERDIENDO NUESTRO DINERO Y NUESTRA TRANQUILIDAD