Luz Led de Barra Espaciadora Omen 17

[Lucascba]

Hola, hace unos dias adquiri una notebook OMEN 17 w033 y cuando prendi la luz del teclado me di cuenta que la barra espaciadora no se iluminaba, mi pregunta es si estos modelos vienen de esta forma o tengo que llevar mi notebook al un servicio tecnico. a continuacion voy a poner una foto de como se ve sin luz. por favor ayuda

[Maké]

¡ Hola !, @Lucascba :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

Intenta presionar, la tecla de función f5, para activar/desactivar, las luces del teclado, para ver, si reacciona.

Desde aquí, puedes bajar, los contoladores ... http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/omen-by-hp-17-w000-laptop-pc/10862328/model/11926638

Nota: Como el ordenador, está en garantía, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, mas cercano a tu lugar de residencia, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

Importante: Si lo has adquirido en otro país, que el de tu residencia, la garantía se hará efectiva, si te contactas al Centro de HP, del país dónde la adquiríste.

[Lucascba]

@Maké gracias por ayudar, ya hice eso y no pasa nada, desde el soporte tecnico me dijeron que podria ser la version de windows que tiene pero yo no creo que se el problema de software, si alguien conoce cual seria el controlador o que tendria que reinstalar las luces o resetear bienvenido sea y agradeceria muchisimo 

[Maké]

¡ Hola !, @Lucascba :

Prueba descargar e instalar, los controladores, que te indiqué, en mi primer post.

[Lucascba]

@Maké hola amigo si ya instale todos los controladores peor el problema perciste, cuando compre la compu traia windows 10 home y yo le puse windows 10 pro, y del servicio tecnico me dijeron que podia ser eso pero no podian confirmarlo aunque yo no crea que se un problema de software repito. alguien de soporte oficial hp tendria que ayudarme o ya no se que hacer. muchas gracias por ayudar

[Maké]

¡ Hola !, @Lucascba :

Encontré, en una especificación, dónde se muestra tu equipo y si trae retro iluminada, la barra espaciadora, por lo que deberías hacer, valer la garantía.

Mira, este link ... http://store.hp.com/us/en/mdp/Laptops/hp-omen--1

[Nestor_rolando]

me pasa lo mismo con una omen 15 tuviste solucion?