Linea blanca en el centro de la pantalla

juanchouu · ‎28-05-2014

Hola que tal vengo a que me brinden un poco a deayuda amigos de soporte tecnico de hp lo que sucede es que mi notebook comenzo a mostrar fallos sobre la pantalla apareciendole lineas blancas sobre la pantalla pero se quitaban por eso no me preocupe hoy en dia se le quedo una linea blanca y ya no se le quito hay algun remedio? o la tengo que llevar a garantia?

saludos

Tomas_F · ‎02-06-2014

Hola juanchouu

Principalmente, tienes que hacer dos pruebas:

- Conectar el equipo a un monitor externo para comprobar si aparece también la línea.

- Acceder a la BIOS para igualmente comprobar si aparece la línea.

Si la línea permanece en BIOS pero no en el monitor externo, quiere decir que el fallo es directamente de la pantalla interna.

En el caso que en la pantalla externa también aparezca, podría ser cuestión de la tarjeta gráfica.

Un saludo

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juanchouu · ‎02-06-2014

que tal probe todo eso y conectado a una pantalla externa no hace lo mismo y entrando a bios sigue con lo mismo desde que inicia la pantalla d ehp se encuentra la linea

Tomas_F · ‎03-06-2014

Hola juanchouu

En ese caso, si en un monitor externo se ve bien y en BIOS aparece la linea, la incidencia está en la pantalla interna del PC.

Puede ser en el panel LCD o en el cable flex interno que conecta la pantalla con la placa.

Tendría que verlo un técnico para que determine dónde está exactamente la incidencia para así solucionarlo.