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Leds del RJ45 se quedan encendidos

HP pavilion 17 Notebook PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola a todos hace unos dias calló una descarga electrica y los leds del RJ45 se quedaron encendidos y mi PC no reconoce que exista una targeta de red ethernet, lo demas en la PC esta bien, si saben como resolver el problema dejen su comentario

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Leds del RJ45 se quedan encendidos

Qué tal, Haidar,

 

Si recibió una descarga es posible que se haya dañado el puerto. Prueba actualizando la versión de BIOS y el controlador de red local.

Ingresa al siguiente enlace, colaca tu número de producto y descarga las actualizaciones.

 

http://support.hp.com/us-en/drivers

 

Si la falla persiste, sería necesario revisar con algún técnico de confianza.

 

 

Saludos!

 

 

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Leds del RJ45 se quedan encendidos

Ya probe a actualizar el BIOS y nada, me sigue sin reconocer la tarjeta de red, y cuando enciendo la PC se encienden los leds del RJ45 , cuando se me dañó sucedio que solo encendia el led de alimentación en este caso el blanco, despues cuando la conecte a la WiFi encendio el led de datos lo que me sugiere que tenga algun corto en el integrado de la tarjeta de red, gracias por la respuesta anterior pero necesito algun criterio desde un punto de vista electronico,

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