Laptop se enciende y se apaga

Yumen · ‎06-11-2016

El problema es que a la hora de iniciar la computadora se congela en el logo de hp y no carga nada del sistema, ahí se apaga y reinicia sola, esto se repite sin llegar a ningún lado, todo empezó por una restauración del sistema, cuando iba al 80% salió que no se podía completar y de ahí ya no Prendió correctamente

GOLD_MASTER · ‎07-11-2016

Hola.

Lea la siguiente información:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

Desde este enlace puede conseguir los discos de recuperación:http://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

Si aun persiste el problema haga una instalación limpia del sistema operativo.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Yumen · ‎07-11-2016

Hasta ahora no me ha servido, use una USB para crear un archivo de inicio y meterme a las opciones de restauración, y he intentado todo, pero a la hora de restaurar llega hasta el 40% y sale error a la hora de restaurar

GOLD_MASTER · ‎07-11-2016