Laptop lenta despues de cambiar disco duro

[sakusakurita]

buenas tardes tengo una hp pavilion dv4-4165la con windows 7 home premium, hace 20 dias mi lap fallo y se mando a servicio y me cambiaron el disco duro, hace una semana que me la entregaron y noto que esta mas lenta de como la tenia, me dijeron que iba a estar lenta hasta que le haya instalado las actualizaciones ya lo hize pero aun asi esta lenta, para navegar tanto en explorer como en google chrome y para abrir algun programa o el panel de control o checar mis actualizaciones, ya la formatearon y aun sigue lenta...que puedo hacer, tambien me sale un mensaje de Norton que dice uso intensivo de explorer, google, etc...muchas gracias ojala pudieran ayudarme

P.D aun para escribir este mensaje o poner algun tema de busqueda en el navegador se queda congelado el cursor y me sale hasta arriba explorer no responde y despues de unos segundos ya funciona de nuevo y despues se alenta otra vez

[Tomas_F]

Hola sakusakurita.

La lentitud que notas en el equipo, ¿es a nivel general o solamente con aplicaciones que necesitan internet?

Si es a nivel general y ya has realizado el Recovery Manager para dejar el portátil a su estado de fábrica original, entra en BIOS con la tecla F10 en el arranque para realizar un diagnótico del disco duro.

Tanto si aparece error como si no, lo ideal es que vuelvas a contactar con HP ya que tras cambiar el disco duro y formatearlo no debería hacerlo.

Te dejo un enlace por si quieres volver a dejar el equipo a su estado de fábrica original para asegurarnos que a nivel de software está todo correcto.

HP Recovery Manager.

Un saludo!

[ITACHO25]

SakuSakurita.

Ya te respondí en tu otro post.

http://h30467.www3.hp.com/t5/Windows-7-y-otros-sistemas/Cambiaron-el-disco-duro-y-ahora-esta-lenta/t...