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Laptop enciende no muestra imagen y luego se apaga

Hp pavilion 13-p111nr x2
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Buenas quisiera que alguien me ayudara, el problema que tiene mi laptop es que hace unos días al encenderla daba una imagen de preparando reparación automática, abrí la pc y le retire la pila de la bios ahora cuando enciende se queda en negro y luego se apaga de una vez pero se queda encendida la luz del home de la pantalla. Le agradecería a quien me ayude
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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478 52 78
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Laptop enciende no muestra imagen y luego se apaga

Hola Alej19:

 

Te sugiero hacer un reinicio de hardware para liberar energía acumulada en el equipo. 

 

  • Desconecta el equipo de la toma de corriente.
  • Presiona por 10 segundos el botón de encendido.
  • Pasado el tiempo mencionado conecta a una toma de corriente directa de pared
  • Presiona el botón de encendido y verifica si logra encender.

 

Si continúa igual, sigue los pasos del siguiente documento:


El equipo se inicia pero la pantalla permanece sin imagen

 

El equipo no se inicia (Windows 10)
 

Si el problema aún se sigue presentando y aún estás dentro del periodo de garantía, contáctate al soporte técnico de tu país para que puedan ayudarte con la garantía.

 

Saludos.

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