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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La segunda batería del pro x2 612 g1 no carga

PRO X2 612 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La batería del power keyboard ha dejado de cargar de repente, ahora el sistema windows dice que tiene 0% de carga y que no está cargando.

 

El UEFI Diagnostic dice que no dectectada la batería secundaria (60). Lo mismo el diagnóstico de batería hp desde windows.

 

No carga con el power keyboard desconectado de la tablet tampoco.

 

Cambié la batería del teclado por otra nueva original, traía un 12% de carga, pues lo mismo no la cargó el sistema y ahora está igual que la original.

 

En linux da el mismo error y no carga.

 

He probado sin éxito todas las soluciones que se dan para  otro modelo híbrido de hp (envy x2?)  que tiene los mismos problemas con la batería del teclado. Solución quitando el controlador... nada. Solución vaciando la carga de la batería principal... nada. Actualización de la bios y controladores... nada.....

 

En fin, a ver si alguien sabe por dónde se puede atacar el problema (como no sea la controladora I/O del teclado).

 

Mas información: Cuando la batería principal llega a carga total (98-100%) el led indicador al lado de la toma de alimentación parpadea en naranja. Si conecto la alimentación al teclado sin la tablet pasa lo mismo, primero se pone naranja fijo (carga) y a los dos minutos más o menos pasa a naranja intermitente.

 

Un saludo

 

Etiquetas (1)
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La segunda batería del pro x2 612 g1 no carga

¡ Hola !, @Fredyx :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrías informar, el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

 

Importante: No indiques en este Foro, el S/N (N° de serie).

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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La segunda batería del pro x2 612 g1 no carga

 

Muchas gracias por la bienvenida 🙂

 

HP PRO X2 612 G1 TABLET (ESTO DICE EL HP SUPPORT ASSISTANT CON EL POWER KEYBOARD CONECTADO)

 

NUMERO DEL PRODUCTO:  K0G34ES#ABZ

 

Un saludo,

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La segunda batería del pro x2 612 g1 no carga

¡ Hola !, @Fredyx :

 

Según Partsurfer, tu ordenador ... 

Product Number: K0G34ES
Description: HP Pro x2 612 G1 Tablet

 

Puede haber salido de fábrica, con batería primaria ...

  • Part No: 753703-005
  • Description: Battery pack (Primary) - 4-cell lithium-Ion (Li-Ion), 1.98Ah, 29Wh (KK04029XL-PL) - For use with tablet only
  • Rohs: COMPLY_2.07
  • Part No: 753704-005
  • Description: Battery pack (Primary) - 2-cell lithium-Ion (Li-Ion), 3.38Ah, 25Wh (KT02025XL-PL) - For use with keyboard only
  • Rohs: COMPLY_2.07

IMG_20160814_201704.jpg

 

El manual para el ordenador, es ...

HP Pro x2 612 G1
h10032.www1.hp.com › ctg › Manual
 
La batería, del teclado, de tu tablet, puede ser ... de 2-cell, 25- WHr, 3.38-AHr, de Li-ion
 
¿ Podrías indicar el N/P (N° de parte), del teclado que tienes instalado (se encuentra en la parte trasera, en una etiqueta) ?.
¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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La segunda batería del pro x2 612 g1 no carga

Buenas,
Hp pro x2 612 g1 power keyboard
Regulatory model HSTNN-I19X
La batería secundaria es la KT02XL SPARE 753704-005
UN SALUDO
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La segunda batería del pro x2 612 g1 no carga

 

 

Incluyo una captura de lo que se ve desde Linux, está claro que la batería está y que el error es independiente del Sistema Operativo.

Para mí que es un fallo hardware del power keyboard (está fuera de garantía y cuesta mas de 250€, si fuese la I/O Board del teclado la que falla son 150€ solo la pieza), me parece inadmisible, sobretodo viendo que con el envy x2 el error es sistemático (en el caso del pro x2 sin embargo no he encontrado nada en foros) y hablamos en el caso del pro x2 de un convertible de la gama profesional (qué fiabilidad!!).

Vamos, que sin la batería adicional del teclado, con la que pasa de las 7h de autonomía, pasa a ser una tablet mediocre y pesada con 4h de autonomía.... último HP que compro (y van 5)..... más de 1200€ gastados para nada....

 

 

 

Captura linux.jpg

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La segunda batería del pro x2 612 g1 no carga

¡ Hola !, @Fredyx :

 

La batería del keyboard de tu netbook, es ...

IMG_20160815_104837.jpg

 

Es muy probable que la falla, sea del hardware, pero para ello, tendrás que llamar al Servicio Técnico de HP, para que lo determine.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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La segunda batería del pro x2 612 g1 no carga

Efectivamente,
Es esa batería, pero como la batería es nueva, casi seguro que es el hardware del teclado.. contactaré con el servicio técnico.
Muchas gracias y cordiales saludos
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