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La pantalla de la lap no prende

hp he—rte 71025
Tengo una lap a la que no le prende la pantalla. Cuando la prendo se oye que inicia pero la pantalla se queda en negro. Ya intenté quitarle la pila y conectar directo y tampoco prende. También intenté quitarle la pila y la corriente, pulsar 30 segundos, soltar, conectar y volver a prender y tampoco. La lap tiene escaso mes de comprada. Lleva cerca de tres horas y media así.
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1 RESPUESTA 1
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La pantalla de la lap no prende

Hola Biblios:

 

Intenta recuperar BIOS con los siguientes pasos.


1.    Apaga el equipo.
2.    Con el equipo apagado, mantén presionada la tecla Windows   y la tecla B al mismo tiempo.
3.    Mientras mantienes presionadas esas teclas, presiona el botón de encendido del equipo durante 2 o 3 segundos y luego suelta el botón de encendido pero continúa presionando las teclas Windows  y B hasta que aparezca la pantalla de actualización del BIOS o hasta que escuches pitidos.


Si esto  no soluciona el problema, sigue los pasos del documento:


El equipo se inicia pero la pantalla permanece sin imagen

 

En caso de persistir, contáctate al soporte técnico de tu país para que te ayuden con la garantía.

 

Saludos.

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