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La conexión a internet se desconecta cada vez que apago el equipo o lo suspendo

HP 14 Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cada vez que apago el equipo o lo suspendo, se desconecta internet. Para poder tener conexión nuevamente tengo que ejecutar el diagnosticador de red del HP Support Assistant. El programa hace una serie de arreglos y nuevamente me puedo conectar a internet. Tengo que realizar la misma acción cada vez que enciendo el equipo.

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La conexión a internet se desconecta cada vez que apago el equipo o lo suspendo

Qué tal Rodrigo1968,

 

Prueba actualizando el controlador de wifi de tu equipo, así como la versión de BIOS. Ingresa al siguiente enlace, coloca el número de producto de tu equipo y descarga las versiones más actuales para tu sistema operativo.

 

http://support.hp.com/us-en/drivers

 

Para que puedas revisar qué controlador de wifi tiene tu equipo ingresa a Administrador de dispositivos y en la sección de Adaptadores de red podrás revisarlo.

 

Saludos!

 

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La conexión a internet se desconecta cada vez que apago el equipo o lo suspendo

Hola jrodrigu,

 

Gracias por tu respuesta pero lo propuesto no parece ser la solución a mi problema.

 

El link provisto no me ofrece ningún driver para mi laptop. Aparece el mensaje: "We were unable to find any drivers for your product. Drivers may be in development so please check back at a later date or visit the product homepage."

 

Por otra parte, el driver del dispositivo Ralink RT3290 está actualizado.

 

Saludos y gracias de nuevo.

 

Rodrigo.

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La conexión a internet se desconecta cada vez que apago el equipo o lo suspendo

De momento la página se encuentra en mantenimiento, espera para verificar que se restablezca la sección de controladores.

 

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