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La bateria de mi laptop hace que el internet vaya lento!

HP 14-d031la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Antes tenía internet de 1mb y en mi laptop me marcaba esa velocidad ya sea si estuviera conectada a la corriente o si tuviera la bateria puesta. Hace un mes me cambiaron la velocidad a 3mb, cuando uso mi laptop solo con la corriente (sin bateria) me marca los 3mb de velocidad, pero cuando le pongo solo la bateria la velicidad baja a 0.70mb. ¿tendra que ver la electricidad? porque cuando tiene bateria y está conectada la corriente si me marca los 3mb de velocidad, pero cuando la bateria está cargada y la desconetco de la corriente se pone lento el internet, va a 0.70mb. Quisiera que alguien me ayudara a resolver el problema. PD: La conecto al WI-FI. Y en mi celular siempre me marca 3mb de velocidad, por lo que no es problema del proveedor de internet.

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La bateria de mi laptop hace que el internet vaya lento!

Hola @JayDi97, ¿todo bien amigo ?

 

Lea las soluciones actualizadas de este enlace:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-y-cuidados-a-Bater%C3%AD...

 

Y utilizar el asistente para actualizar completo:

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Espero que ayude amigo !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

 

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La bateria de mi laptop hace que el internet vaya lento!

Hola 

Si aun no se soluciona el problema es mejor que contacte con Hp.

Contacte vía telefónica con Hp
Hp support

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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