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La PC se cuelga por varios segundos (30) intenpestivamente durante su uso: internet, office, juegos.
el 31-12-2016 04:34 PM
La PC es nueva HP Pavillon Note Book 14 - AL001LA (3 meses de uso)
Sistema operativo Window 10 64 bits. Office Original 2016 Antivirus Kaperski.
Arranca normalmente.
A los pocos minutos de su uso se empieza a colgar intempestivamente por lapsos de segundos (+_ 30 seg) ningun mando responde en ese lapso. Ocurre en uso de Office, Internet, Juegos incorporados,etc . Se recupera y trabaja normalmente hasta su proximo fallo.
El Office es original Window 2016
Mi correo es fbail3y@gmail.com
Saludos
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La PC se cuelga por varios segundos (30) intenpestivamente durante su uso: internet, office, juegos.
el 31-12-2016 04:57 PM
Ve Visor de Eventos y revisa las alertas que tengas, si está muy extenso el log usa la opción Limpiar y cuando vuelva a suceder el cuelgue vas a tomar nota del número de error que lanza en eventos.
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el 31-12-2016 06:01 PM
Hola.
Bienvenido al foro kitz.
Por favor quite su correo electronico.
Cómo realizar un inicio limpio en Windows
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Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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La PC se cuelga por varios segundos (30) intenpestivamente durante su uso: internet, office, juegos.
el 31-12-2016 06:33 PM
El "visor de eventos" donde lo encuentro......es el indicado con ? en la parte inferior de la pantalla?

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