LAPTOP HP G42 no da video en pantalla ni monitor

[chino82]

hace un rato se me cayo mi maletin del hombro con mi laptop LAPTOP HP G42 con windows 7 home basic el problema es que no da nada en la pantalla si enciende pero se queda en negro ya prove con un cable vga a monitor externo y nada me podrian ayudar por fabor

[Tomas_F]

Hola chino82

¿No llegas a ver nada en absoluto en la pantalla?

En principio, si en el monitor del portátil no se ve nada y por VGA tampoco, implica que el dañado es el chip gráfico.

Esto me es de extrañar ya que es complicado que dicho chip gráfico se dañe por una caída (en estos casos de caída suele dañarse antes otros elementos por el golpe como disco duro, pantalla, teclado, etc...).

Cuando enciendes el portátil, ¿se enciende el led del disco duro?

Estando conectado por VGA, pulsa las teclas FN+F4 para forzar la salida por dicho conector.

Un saludo

[Tomas_F]

Hola chino82

¿Qué pasó finalmente con la incidencia?

¿Se pudo solucionar?

Un saludo

[Francodelos]

Mirá, yo tengo el mismo problema. Enciendo la notebook, se ve que dice que la apaguè mal, que la baterìa esta agotada, luego de eso corre el logo de windows y se queda en negro completamente, ni siquiere conectandola a un monitor externo por vga se ve algo. Qué problema tiene?

[lunalu]

Hola soy de saltillo coah, me puedes ayudar en decirme si hay un hp soporte para que revisen mi notebook, fíjate que cuando la prendo se escucha que arranca pero no se ve nada y la tecla de mayúsculas apaga y prende.. Ayudarme x favor gracias

[lsjairo]

Hola, lunalu el que la tecla de mayuscula se apague y prenda indica que no tienen memoria ram o que estas no funcionan, prueba quitarselas, limpiarlas, encenderlas sin las memorias y por ultimo colocarselas. espero que te sirva mi correo es jairogauna@outlook.com