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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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LAP TOP BLOQUEADA POR ACTUALIZACION DE BIOS

Pavilion x360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tratando de solucionar un problema de cookies, el soporte de HP me envió mensaje de actualiaciones por descargar y actualizar. Eran alrededor de 20 actualizaciones diferentes, entre ellas la de actualización del BIOS. Procedí a seleccionar descargar y actualizar TODO.

Al llegar a la del BIOS se corrió el proceso y me envió mensajes en inglés, lo cual no comprendí mucho y continuó el proceso.

Terminó el proceso y la pantalla permaneció obscura durante unos minutos. procedí a intentar resetearla desde el botón de encendido y se restableció para nuevamente se corriera en automático el proceso del BIOS. 

Después de esto la laptop lleva mas de 5 horas en estado de hibernación o suspensión, bloqueo, etc. solo permanece encendido el botón power y la pantalla obscura (apagada).

Se escucha que está encendida por la luz del power y el sonido del ventilador, pero no responde el teclado ni mouse, ni nada.

 

Solicito su amable apoyo.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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LAP TOP BLOQUEADA POR ACTUALIZACION DE BIOS

Hola Vm-4,

 

Prueba restaurando el BIOS. Te comparto un documento con los pasos que debes seguir para ello. 

Verifica la sección de Recuperación del BIOS de la notebook usando una combinación de teclas.

 

Notebooks HP - Restauración del BIOS

 

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