Internet se me desconecta

Pcarva · ‎02-05-2013

Tengo una HP Envy 7280la y a cada rato se me desconecta de internet. Para reconectarme tengo que pasar el solucionador de problemas de windows. Es la única forma de reconectarme. Me da este mensaje cuando intento ver que pasó (perdón por el largo, pero no se que borrar que sea irrelevante):   Restablezca el adaptador inalámbrico Completado

InformativoRegistro de diagnósticos de red
Nombre de archivo: C67F6C01-4964-43C3-BCE7-3A30B2CC84D9.Repair.1.etl

Investigue los problemas del enrutador o punto de acceso Sin ejecutar

Si está conectado a una zona con cobertura inalámbrica o a una red de dominio, póngase en contacto con el administrador de red. De lo contrario: 1. Desconecte o apague el dispositivo. 2. Cuando todas las luces del dispositivo estén apagadas, espere al menos 10 segundos. 3. Enciéndalo o enchúfelo de nuevo a la toma de corriente. Para reiniciar un enrutador o punto de acceso con batería integrada, presione y suelte rápidamente el botón de reinicio.

Detalles de detección Expandir

InformativoInformación de diagnóstico (Adaptador De Red)
Detalles sobre el diagnóstico adaptador de red:

Información del controlador del adaptador de red Wi-Fi:

   Descripción . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 2230
   Fabricante . . . . . . . . . : Intel
   Proveedor . . . . . . . . . . . : Microsoft
   Versión   . . . . . . . . . . . : 14.8.8.75
   Nombre de archivo Inf . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\netwne64.inf
   Fecha de archivo Inf . . . . . . . . . : miércoles, 25 de julio de 2012 08:37:09 p.m.
   Nombre de sección . . . . . . . . . : Install_MPCIEX_GEN_2230_BGN_2x2_HMC_WIN7_64_BGN15
   Id. de hardware . . . . . . . . . . : pci\ven_8086&dev_0887&subsys_40628086
   Marcas de estado de instancia . . . . . : 0x180200a
   Código de estado del Administrador de dispositivos . . : 0
   IfType . . . . . . . . . . . . : 71
   Tipo de medio físico . . . . . . : 9

InformativoInformación de diagnóstico (Conectividad Inalámbrica)
Detalles sobre el diagnóstico conectividad inalámbrica:

Para consultar la información completa de esta sesión, vea el evento de información de conectividad inalámbrica.

Clase auxiliar: Configuración automática
Inicializar estado: Correcto

Se está diagnosticando la información sobre la conexión

Resultado del diagnóstico: No se detectaron errores

InformativoInformación de diagnóstico (Conectividad Inalámbrica)
Detalles sobre el diagnóstico conectividad inalámbrica:

Se está diagnosticando la información sobre la conexión
GUID de la interfaz: fd043406-7419-4b54-9fa9-7e531ad83998
Nombre de la interfaz: Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 2230
Tipo de interfaz: Wi-Fi nativo

Se diagnosticó el incidente de conexión
Id. de configuración automática: 8
Id. de conexión: 11

Resumen del estado de la conexión
La conexión se inició a las: 2013-05-02 19:32:48-862
Coincidencia de perfil: Correcto
Preasociación: Correcto
Asociación: Correcto
Seguridad y autenticación: Error

Lista de puntos de acceso visibles: 9 elemento(s) en total, 9 elemento(s) mostrado(s)
        BSSID       PHY de tipo BSS   Señal (dB)   Canal/frec.    SSID
-------------------------------------------------------------------------
4C-72-B9-65-1D-97   Infra   <Desconocido>   -65       1   Fibertel WiFi401
64-70-02-A0-4D-A6   Infra   <Desconocido>   -81       4   MIPAMA
38-60-77-A5-AF-43   Infra   g   -79       1   Telecentro-c84a
00-25-9C-57-CB-1B   Infra   g   -79       6   nuestrodepto
E0-69-95-22-FE-D1   Infra   g   -86       1   Telecentro-44a0
20-CF-30-04-26-94   Infra   g   -86       1   Telecentro-2A52
90-B1-34-8E-69-48   Infra   g   -85       1   Fibertel WiFi032
00-26-44-71-A1-0C   Infra   g   -73       5   martinchotalarga
00-21-91-35-23-55   Infra   g   -83       6   dlink

Historial de conexiones

Información sobre el Id. de configuración automática 8

Lista de redes visibles: 9 elementos en total, 9 elementos mostrados
PHY de tipo de BSS   Seguridad   Señal (RSSI)   Compatible   SSID
------------------------------------------------------------------------------
Infra   <Desconocido>   Sí       58   Sí       Fibertel WiFi401
Infra   <Desconocido>   Sí       31   Sí       MIPAMA
Infra   g   Sí       35   Sí       Telecentro-c84a
Infra   g   Sí       35   Sí       nuestrodepto
Infra   g   Sí       23   Sí       Telecentro-44a0
Infra   g   Sí       23   Sí       Telecentro-2A52
Infra   g   Sí       25   Sí       Fibertel WiFi032
Infra   g   Sí       45   Sí       martinchotalarga
Infra   g   No       28   Sí       dlink

Lista de redes preferidas: 2 elementos
   Perfil: Fibertel WiFi401
    SSID: Fibertel WiFi401
    Longitud del SSID: 16
    Modo de conexión: Infra
    Seguridad: Sí
    Establecido por la directiva de grupo: No
    Conectarse incluso si la red no está difundiendo: No
    Se puede conectar: Sí
   Perfil: HacKer
    SSID: HacKer
    Longitud del SSID: 6
    Modo de conexión: Infra
    Seguridad: Sí
    Establecido por la directiva de grupo: No
    Conectarse incluso si la red no está difundiendo: No
    Se puede conectar: No
     Causa: 0x00028003

Información del Id. de conexión 11
La conexión se inició a las: 2013-05-02 19:32:48-862
Id. de configuración automática: 8
Perfil: Fibertel WiFi401
SSID: Fibertel WiFi401
Longitud del SSID: 16
Modo de conexión: Infra
Seguridad: Sí
Preasociación y asociación
   Configuración de conectividad proporcionada por el fabricante del hardware (IHV): No
   Configuración de seguridad proporcionada por el fabricante del hardware (IHV): No
   El perfil coincide con los requisitos de red: Correcto
   Estado de la preasociación: correcto
   Estado de la asociación: correcto
    Último AP: 4c-72-b9-65-1d-97
Seguridad y autenticación
   Tipo de seguridad configurado: WPA2-PSK
   Tipo de cifrado configurado: CCMP(AES)
   Protocolo 802.1X: No
   Intercambio de claves iniciado: Sí
    Clave de unidifusión recibida: No
    Clave de multidifusión recibida: No
   Número de paquetes de seguridad recibidos: 0
   Número de paquetes de seguridad enviados: 0
   Estado del intento de seguridad: Error en 0x00048005

Información sobre el Id. de configuración automática 7

Lista de redes visibles: 9 elementos en total, 9 elementos mostrados
PHY de tipo de BSS   Seguridad   Señal (RSSI)   Compatible   SSID
------------------------------------------------------------------------------
Infra   <Desconocido>   Sí       61   Sí       Fibertel WiFi401
Infra   <Desconocido>   Sí       33   Sí       MIPAMA
Infra   g   Sí       35   Sí       Telecentro-c84a
Infra   g   Sí       35   Sí       nuestrodepto
Infra   g   Sí       28   Sí       Telecentro-44a0
Infra   g   Sí       23   Sí       Telecentro-2A52
Infra   g   Sí       26   Sí       Fibertel WiFi032
Infra   g   Sí       28   Sí       in3D
Infra   g   Sí       45   Sí       martinchotalarga

Lista de redes preferidas: 2 elementos
   Perfil: Fibertel WiFi401
    SSID: Fibertel WiFi401
    Longitud del SSID: 16
    Modo de conexión: Infra
    Seguridad: Sí
    Establecido por la directiva de grupo: No
    Conectarse incluso si la red no está difundiendo: No
    Se puede conectar: No
     Causa: 0x00028006
   Perfil: HacKer
    SSID: HacKer
    Longitud del SSID: 6
    Modo de conexión: Infra
    Seguridad: Sí
    Establecido por la directiva de grupo: No
    Conectarse incluso si la red no está difundiendo: No
    Se puede conectar: No
     Causa: 0x00028003

Información del Id. de conexión 10
La conexión se inició a las: 2013-05-02 19:32:41-604
Id. de configuración automática: 7
Perfil: Fibertel WiFi401
SSID: Fibertel WiFi401
Longitud del SSID: 16
Modo de conexión: Infra
Seguridad: Sí
Preasociación y asociación
   Configuración de conectividad proporcionada por el fabricante del hardware (IHV): No
   Configuración de seguridad proporcionada por el fabricante del hardware (IHV): No
   El perfil coincide con los requisitos de red: Correcto
   Estado de la preasociación: correcto
   Estado de la asociación: correcto
    Último AP: 4c-72-b9-65-1d-97
Seguridad y autenticación
   Tipo de seguridad configurado: WPA2-PSK
   Tipo de cifrado configurado: CCMP(AES)
   Protocolo 802.1X: No
   Intercambio de claves iniciado: Sí
    Clave de unidifusión recibida: No
    Clave de multidifusión recibida: No
   Número de paquetes de seguridad recibidos: 0
   Número de paquetes de seguridad enviados: 0
   Estado del intento de seguridad: Error en 0x00048005

Información del Id. de conexión 9
La conexión se inició a las: 2013-05-02 19:32:15-056
Id. de configuración automática: 7
Perfil: Fibertel WiFi401
SSID: Fibertel WiFi401
Longitud del SSID: 16
Modo de conexión: Infra
Seguridad: Sí
Preasociación y asociación
   Configuración de conectividad proporcionada por el fabricante del hardware (IHV): No
   Configuración de seguridad proporcionada por el fabricante del hardware (IHV): No
   El perfil coincide con los requisitos de red: Correcto
   Estado de la preasociación: correcto
   Estado de la asociación: correcto
    Último AP: 4c-72-b9-65-1d-97
Seguridad y autenticación
   Tipo de seguridad configurado: WPA2-PSK
   Tipo de cifrado configurado: CCMP(AES)
   Protocolo 802.1X: No
   Intercambio de claves iniciado: Sí
    Clave de unidifusión recibida: No
    Clave de multidifusión recibida: No
   Número de paquetes de seguridad recibidos: 0
   Número de paquetes de seguridad enviados: 0
   Estado del intento de seguridad: Error en 0x00048005

Información sobre el Id. de configuración automática 6

Lista de redes visibles: 10 elementos en total, 10 elementos mostrados
PHY de tipo de BSS   Seguridad   Señal (RSSI)   Compatible   SSID
------------------------------------------------------------------------------
Infra   <Desconocido>   Sí       61   Sí       Fibertel WiFi401
Infra   <Desconocido>   Sí       33   Sí       MIPAMA
Infra   g   Sí       30   Sí       Telecentro-c84a
Infra   g   Sí       38   Sí       nuestrodepto
Infra   g   Sí       30   Sí       Telecentro-44a0
Infra   g   Sí       20   Sí       Telecentro-2A52
Infra   g   Sí       21   Sí       Fibertel WiFi032
Infra   g   Sí       28   Sí       in3D
Infra   g   Sí       36   Sí       martinchotalarga
Infra   <Desconocido>   Sí       21   Sí       Vero y Fer

Lista de redes preferidas: 2 elementos
   Perfil: Fibertel WiFi401
    SSID: Fibertel WiFi401
    Longitud del SSID: 16
    Modo de conexión: Infra
    Seguridad: Sí
    Establecido por la directiva de grupo: No
    Conectarse incluso si la red no está difundiendo: No
    Se puede conectar: No
     Causa: 0x00028006
   Perfil: HacKer
    SSID: HacKer
    Longitud del SSID: 6
    Modo de conexión: Infra
    Seguridad: Sí
    Establecido por la directiva de grupo: No
    Conectarse incluso si la red no está difundiendo: No
    Se puede conectar: No
     Causa: 0x00028002

Información del Id. de conexión 8
La conexión se inició a las: 2013-05-02 19:31:08-353
Id. de configuración automática: 6
Perfil: Fibertel WiFi401
SSID: Fibertel WiFi401
Longitud del SSID: 16
Modo de conexión: Infra
Seguridad: Sí
Preasociación y asociación
   Configuración de cone

InformativoInformación de diagnóstico (Conectividad Inalámbrica)
Detalles sobre el diagnóstico conectividad inalámbrica:

Para consultar la información completa de esta sesión, vea el evento de información de conectividad inalámbrica.

Clase auxiliar: Configuración automática
Inicializar estado: Correcto

Se está diagnosticando la información sobre la conexión
GUID de la interfaz: fd043406-7419-4b54-9fa9-7e531ad83998
Nombre de la interfaz: Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 2230
Tipo de interfaz: Wi-Fi nativo

Resultado del diagnóstico: Error detectado
Problema enviado a: L2Sec Helper Class

Causa raíz:
Windows no se pudo conectar a "Fibertel WiFi401".
Intente conectarse de nuevo.

Reparar opción:
Restableciendo el adaptador de red inalámbrica
Se deshabilitará y habilitará el adaptador de red "Wi-Fi" en este equipo.

InformativoInformación de diagnóstico (L2sec Helper Class)
Detalles sobre el diagnóstico L2Sec Helper Class:

Para obtener información completa sobre esta sesión, consulte el evento informativo de diagnóstico inalámbrico.

Clase auxiliar: seguridad de nivel 2
Estado de inicialización: correcto

Resultado del diagnóstico: problema encontrado

Causa raíz:
Windows no se puede conectar a "Fibertel WiFi401".
La clave de seguridad de red inalámbrica no es correcta.

Causa raíz detallada:
El intercambio de claves de seguridad de nivel 2 mediante la clave suministrada por el usuario no generó claves de unidifusión antes del tiempo de espera.

Opción de reparación:
Compruebe la clave de seguridad de red para "Fibertel WiFi401"
Consulte la configuración de seguridad. Después podrá escribir la clave de seguridad correcta.

Información para la conexión que se está diagnosticando
GUID de interfaz: {fd043406-7419-4b54-9fa9-7e531ad83998}
Nombre de interfaz: Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 2230
Tipo de interfaz: Wi-Fi nativo
Perfil: Fibertel WiFi401
SSID: Fibertel WiFi401
Longitud de SSID: 16
Modo de conexión: infra
Seguridad habilitada: sí
Id. de conexión: 11
Configuración de seguridad proporcionada por el fabricante del hardware (IHV): no
El perfil coincide con los requisitos de red: sí
Asociación previa y estado de asociación: correcto
Seguridad y autenticación:
Tipo de seguridad configurado: Red segura robusta (RSN / WPA2) para redes independientes
Tipo de cifrado configurado: CCMP (AES)
Estado de conexión de seguridad: error 0x00048005
Número de paquetes de seguridad recibidos: 0
Número de paquetes de seguridad enviados: 0
Protocolo 802.1X: no
Intercambio de claves iniciado: sí
   Claves de unidifusión recibidas: no
   Claves de multidifusión recibidas: no

InformativoRegistro de diagnósticos de red
Nombre de archivo: C67F6C01-4964-43C3-BCE7-3A30B2CC84D9.Diagnose.0.etl

InformativoOtros registros y configuraciones de red
Nombre de archivo: NetworkConfiguration.cab

Información recopilada
Nombre del equipo: EDITPABLO
Versión de Windows: 6.2
Arquitectura: x64
Hora: jueves, 2 de mayo de 2013 19:32:53

Diagnósticos de red de Windows
Detecta problemas con la conectividad de red.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Windows
Conexiones a Internet
Busque y corrija problemas con la conexión a Internet o a sitios web.
Versión del paquete: 1.0
Publicador: Microsoft Corporation

Tomas_F · ‎06-05-2013

Hola Pcarva

Parece ser más un problema de software que de hardware.

¿A qué distancia te conectas al wifi?¿te pasa con distintas redes inalámbricas?

Antes de nada, pasa el antivirus y un programa de limpieza del sistema. Tras ello, actualiza tanto la BIOS como el driver de la tarjeta wifi.

Si fuera posible, realiza la conexión a un par de metros sin ninguna barrera (pared, puerta o similar) y también en otra red inalámbrica para ir descartando opciones.

Cuénta qué tal tras realizar estas comprobaciones.

Un saludo!

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

Un saludo!

***********************************************************************************************

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

jlds_23 · ‎15-08-2013

Consiguieron solucionar el problema?

Estoy cerca del router y en mi laptop 7280la la conexión a internet falla mucho. Ya hice de todo, reinstalé el equipo, actualicé drivers, restauré el equipo, etc. El problema se soluciona reiniciando el router, sin embargo, el router no está fallando, porque mientras en mi laptop la conexión cae, en otros dispositivos el internet funciona correctamente (otras laptop, tablets, celulares,etc.). Para mantener la conexión necesito resetear el router varias veces al día, al menos unas 15 veces. No se que sucede porque el equipo apenas tiene 5 meses.

luisfelipe01 · ‎16-08-2013

Mira amigo probablemente sea una falla en el DHCP de tu router ....

Lo que puedes hacer es forzar una ip del rango de tu modem o en los ultimos casos reportar tu router con tu proveedor.

Tambien intenta verificarlo en otra red.

Saludos ...

delis · ‎07-01-2014

Tengo una tablet slate 7 y cada ves que intento conectarme a wifi me sale error en la autenticacion, que debo hacer?

luisfelipe01 · ‎09-01-2014

Verifica si el SSID y la wep key es la misma que aparece en tu router, si es asi elima la red guardada en tu tablet presionando constantemente hasta que aparesca unas opciones, entre ellas elige olvidar red.

Nuevamente intenta conectarte..

Saludos @delis

Pcarva · ‎09-01-2014

Mi problema, al final, era una configuración de mi software de control de acceso a internet. Tenía seteado que yo tenía que permitir la entrada de cualquier usuario nuevo a la red. Lo hice la primera vez, pero no se por que con esta máquina me lo pedía cada tanto... Le quité ese seteo y no tuve mas problemas!

Gracias! Ahh el software era el Network Magic de Cisco...

Lápiz · ‎17-09-2015

Me pasaba lo mismo con Windows 8 y como en "Opciones de reparación" que aparece al final de toda esa retahíla pone "Compruebe la clave de seguridad de red", volví a grabar la contraseña de red, quizás una tontería pero ¡bien! arreglado.

Por si a alguien le viene bien la ruta:

Inicio->Configuración->en buscar teclear "ver conexiones de red"->doble clic sobre nombre de la red->propiedades inalámbricas->Seguridad->Clave de seguridad de red