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Instalacion update windows
el 24-09-2016 04:06 PM
Cuando se estaban instalando las actualizaciones de windows, la notebook se quedo sin bateria, al enchufarla no retomo y no arranco mas. Solo abre una ventana con un boton de reset o advance options. PResione restart pero sigue sin poder solucionarse el problema, siempre vuelve al mismo punto y no arranca.
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Instalacion update windows
el 24-09-2016 07:28 PM
¡ Hola !, @Maruja72 :
¡ Bienvenida, al Foro !.
Mira, este link, con soluciones. Lamentablemente están, en idioma inglés ... http://support.hp.com/us-en/product/HP-15-Notebook-PC-series/8502685/model/8788090/troubleshooting
¿ Podrías indicar, el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Instalacion update windows
24-09-2016 08:32 PM - editado 24-09-2016 08:33 PM
el PN es N5Y9OUA#ABA
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Instalacion update windows
24-09-2016 09:05 PM - editado 24-09-2016 09:19 PM
¡ Hola !, @Maruja72 :
Tu ordenador, es ...
Product Number: N5Y90UA
Description: HP Notebook - 15-ac121dx (Touch) (ENERGY STAR)
EL adaptador/cargador, es ...
- Part No: 741727-001
- Description: Smart AC power adapter (45 watt) - 4.5mm barrel connector, non-power factor correcting (NPFC) - Requires 3-wire AC power cord with C5 connector
- Rohs: COMPLY_2.05
La batería, es ...
- Part No: 807956-001
- Description: Battery pack - 3-cell lithium-ion (Li-Ion), 2.8Ah, 31Wh (HS03031-CL) - 14,8V (Li-Ion)
- Rohs: COMPLY_2.07
Los controladores (driver's), los podrás bajar, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-15-ac100-notebook-pc-series-touch/8502685/model/8...
Para averiguar, si puedes iniciar sin batería, puedes extraerla y conectar solamente el adaptador/cargador e intentar reiniciar. Si reinicia, luego podrás intentar cargar la batería y si está agotada (no acepta carga), podrás reemplazarla, de acuerdo al detalle que se indica mas arriba.
Si la tienes que reemplazar y vives, en Latinoamérica, puedes intentar adquirirla, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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