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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cordial Saludo,

 

¿Puede haber una posibilidad de que me puedan cambiar este producto?

 

La presente es para informar, que la causa por la cual estoy un poco inconforme con el producto es que porque no se que le pasa pero anda lento y no me deja instalar los programas y aplicaciones que deseo, me a sacado ya la piedra por lo tanto quisiera saber si ustedes podrían hacer el gran e inmenso favor de que me colaboren con este problema o llegar a un acuerdo con el equipo porque quiero un reembolso del dinero o un cambio del equipo.

Espero puedan ayudarme con la petición que les he hecho y por supuesto tener una respuesta lo mas rapido posible.

atentamente,

Junior Solis

 

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Hola.

Contacte vía telefónica:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Revise el estado de la garantía:http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home?lang=es&cc=es
Información sobre garantía:http://support.hp.com/es-es/document/c03805198

 

 


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Hola JUNIOR_SOLIS. A parte de lo indicado por GOLD_MASTER, te pido enviar mas detalles, el equipo viene con Windows 10 (64-bit), ¿qué versión?  (Home, Pro, otra). Enviame el modelo y Número de producto, por ejemplo J6Z22EA.

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Hola mira es un Comp. H.P. 14-AC101  2-500G W10

Numero 5CG5452FOY 

Favor colaborame con esto es que ya no soporte y quiero cambiarlo

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Hola JUNIOR_SOLIS. Según la hoja de especificaciones del producto tu equipo esta con Windows 10 Home. Te sugiero cambiar a la versión Pro.
Tiene instalado Memoria 2 GB de SDRAM DDR3L, te sugiero aumentar a 4 Gb.
Espero haberte ayudado.

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Hola Muchas gracias, pero como hago para cambiar a la version PRO y aumentar a 4 GB

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Hola JUNIOR_SOLIS. Lo primero contarte que existen para windows 10 las siguientes versiones:
Home, Pro, Enterprise, Mobile, Ediciones IoT y Education. Cada una orientada a diferentes segmentos de usuarios, así la versión Pro (professional) orientada a los usuarios de pequeñas empresas y entusiastas.
Para cambiar (comprar) la versió Pro mira este link:
https://www.microsoft.com/es-es /WindowsForBusiness/Compare
Con respecto a "aumentar a 4 GB" averiguaré mas y te cuento.
Espero haberte ayudado.

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Hola.

Para poder obtener windows 10 pro tendrías que comprarlo:https://www.microsoftstore.com/store/mseea/es_ES/pdp/Windows-10-Pro/productID.320433200

Lee esta info:http://support.hp.com/mx-es/document/c00850903

 


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