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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Icono de rotación automática ya no aparece

hp pavilion x360 convertible s
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El ícono de rotación automática de pantalla desapareció, no tengo idea porqué. ¿Existe alguna manera de hacerlo volver?.

Tengo tambíen un problema con el plugin de los audífonos, pues de un día para otro dejó de reconocerlos, ya he probado los audífonos en otro lado y funcionan perfectamente.

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Icono de rotación automática ya no aparece

Hola PaulaCh96:

 
Usa los siguientes pasos para activar la función de rotación en el equipo:

 

1.    Dobla el equipo en el modo de tablet.
2.    Desliza el dedo desde la derecha para abrir el Centro de actividades.
3.    Toca Bloqueo de rotación para activar esa función.

 

Si continúa con el problema, sigue los pasos del siguiente documento.


http://support.hp.com/mx-es/document/c04746077

 

Sobre el problema del conector de los audífonos, te sugiero probar con otros audífonos distintos.
Verifica si se nota algún daño en el conector.


Ejecuta los pasos del siguiente documento para tratar de solucionar el problema.
Solución de problemas de los auriculares

 

Proporcióname el modelo o número exacto del equipo para poder buscar actualizaciones de los controladores y enviártelos. 

 

Saludos

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Icono de rotación automática ya no aparece

Screenshot (12).png

 

No aparece la opción bloqueo de pantalla, un día la doble y no giró pensé que era eso pero ya no estaba esa opción, lo de los audífonos, ya he probado con algunos incluso con un parlante y nada.

Screenshot (13).png

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Icono de rotación automática ya no aparece

Si el problema aún persiste después de los pasos mencionados anteriormente, es muy posible que sea un problema del sistema operativo o un daño físico interno. 

 

Descarga y guarda el siguiente archivo para actualizar BIOS

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75825.exe

 

Una vez que se haya descargado, inicia con la instalación, es importante que el equipo esté conectado a la toma de corriente directa de pared.


En caso de continuar con ambos inconvenientes, te recomiendo reinstalar el sistema operativo al estado de fábrica  y con esto podremos confirmar  si el daño es de software o de hardware.


Cómo realizar una recuperación del sistema de HP


Si después de reinstalar el sistema operativo, el problema de la pantalla y del conector de los audífonos aún se sigue presentando, habrá que contactarse con el Soporte Técnico del país donde se adquirió el equipo para que puedan generar un servicio por garantía en caso de que aún estés dentro del año natural  de garantía.

 

Saludos

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Icono de rotación automática ya no aparece

Lo de la pantalla lo solucioné actualizando la BIOS, pero sigue sin reconocer los audífonos
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Icono de rotación automática ya no aparece

Hola de nuevo PaulaCh96, si aún persiste después de los pasos mencionados, el problema podría ser del conector de los audífonos y es necesario llevarlo a un centro de servicio.


Contáctate al Soporte Técnico de tu país para que puedan ayudarte con la garantía del equipo en caso de que aún estés dentro del año de garantía.

 

Saludos


 

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