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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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ID de fallo: UC2PTK-7J2892-XD7V6K-60AR03

HP Notebook - 15-r213ns

Hola, desde hace meses cuando arranco el PC aparece una pantalla negra que dice:

 

SMART Hard Disk Error

The SMART Hard Disk check has detected an imminent failure. To ensure not data loss,please back up the content immediately and run the Hard Disk Test in System Diagnosis. Hard Disk 1 (301) F2 System Diagnostics.

Doy F2 y hago prueba extensa y este es el ID de fallo: UC2PTK-7J2892-XD7V6K-60AR03.

¿Qué tipo de problema es? ¿cómo se puede reparar?

El ordenador está en garantía, lo compré en marzo 2015 a través de la tienda online de HP. 

Muchas gracias por la ayuda.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
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ID de fallo: UC2PTK-7J2892-XD7V6K-60AR03

Hola, el codigo de error es el Servicio Tecnico HP quien tiene la referencia, de todas maneras, los errores SMART estan relacionados con problemas fisicos del disco duro y te avisa de una averia inminente, salva antes de nada tus archivos personales para no perderlos y contacta con la garantia de HP para que procedan a un cambio del disco duro.


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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