ID DE FALLA en Diagnostico

[ByPTecnologia]

Saludos desde Costa Rica

Tengo un problema con una HP Pavilion g4. No inicia su sistema operativo Windows 7 Pro. El ingreso a BIOS y algunas otras herramientas de inicio es altamente lento. Al ingresar al diagnostico el resultado es el siguiente:

Verificacion de SMART: APROBADO

Autoprueba de la unidad larga: REPROBADO

ID DE FALLA: PLKTSO-6Q785W-MFPWXF-619103

ID DEL PRODUCTO: D8B92LA#ABM

Unidad de disco duro 1

Quisiera saber a que se refiere la falla? No quiero dar un resultado equivocado.

Gracias

[jperl]

Hola.

Si las pruebas indican disco duro, debería hacer copia de sus datos y hacer los dvd o usb del recovery.

Repase : 

Equipos HP - Error: Error al seleccionar el arranque

Notebooks HP - Cómo resolver el mensaje de error

Notebooks HP - Errores de falla del disco duro: falla ..

[jperl]

Puedes intentar desfragmentar el disco duro y también seleccionar el disco ( en windows-equipo ) con el secundario - propiedades - herramientas - comprobar ahora - y marcar reparar automáticamente y examinar e intentar recuperar.

Aunque que tarde o temprano tengas que cambiarlo.

[ByPTecnologia]

Gracias por la respuesta... intenté accesar al disco pero parece ser muy lenta su lectura

[jperl]

Hola.

Puede que falle la creación del recovery o este corrupto pero hay que intentarlo, se suelen crear cuando se compra el pc para estos casos.

En caso de ser necesario puedes consultar si hay copias disponibles en HP.

Pedir discos :

Cómo obtener discos de recuperación o una unidad USB

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