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Hp Pavilion Dv6 6141-SS no reconoce ningun puerto USB

Dv6 Pavilion 6141-SS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todo el foro!

 

Tengo un problema con mi portatil, no reconoce ningún puerto usb. Actualice a windows 10 64 desde windows 7 64, e iba todo bien. Instalando y pasando archivos mediante memorias usb. De buenas a primeras dejo de leer cualquier dispositivo usb que le conectase a cualquier puerto. he reinstalado windows 7, 8 y 10, mediante dvd porque no me lee tampoco el usb desde la bios, y nada. he intentado acceder al modo avanzado de la bios pulsando A + F10 y no puedo acceder. A ver si alguno me podría dar alguna solución, porque empiezo a estar desesperado.

 

Gracias!!!!

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Hp Pavilion Dv6 6141-SS no reconoce ningun puerto USB

Hola,

 

Si desde BIOS tampoco lo lee, no es cuestión del sistema operativo, si no interno.

 

Al conectar un mouse óptico, ¿se enciende la luz inferior?

 

Si no es así, es que no llega energía.

 

Tendría que verlo un técnico directamente.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Hp Pavilion Dv6 6141-SS no reconoce ningun puerto USB

Hola Tomás, gracias por responder.

 

 El problema es que no le llega corriente, he probado ratón optico, pendrive, linterna usb de lectura, etc. y nada.

He leido en varios foros que entrando en modo avanzado de la bios se habilitan los puertos usb. Pero mi bios no me deja, solo puedo entrar en un menu básico que sirve para poco. Así que si alguien supiera como acceder al modo avanzado, agradecería la ayuda.

 

Un saludo

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Hp Pavilion Dv6 6141-SS no reconoce ningun puerto USB

Hola,

 

Es un problema físico de los puertos USB, con lo cual, es un problema de la placa base.

 

Las BIOS no disponen disponible de dicha opción que comentas ni se puede acceder a ella mediante ninguna combinación de teclas o similar.

 

Tendría que verlo un técnico directamente y ver si tiene solución (revisar los concentradores raíz).

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