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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hp Pavilion 11-n010la x360 La batería no carga

Hp Pavilion 11-n010la x360
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)
Mi computador no enciende si no está conectado a la corriente eléctrica y la batería no carga y cuando supuestamente lo hace no retiene carga. El equipo tiene aproximadamente 10 meses de uso. Por favor alguien que me diga qué pasa y que puedo hacer gracias
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Estudiante graduado
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Hp Pavilion 11-n010la x360 La batería no carga

Hola Alex1985. Saludos cordiales en la bienvenida al foro.!
De acuerdo a las espcificaciones del producto notebook HP Pavilion 11-n010la indica:
Alimentación Adaptador de CA de 45 W Batería prismática de 2 celdas 3,82 Ah (29 Wh)
Respecto a lo que dices "El equipo tiene aproximadamente 10 meses de uso.", te sugiero ponerte en contacto con HP support. En la parte inferior derecha debes seleccionar tu país.
http://support.hp.com/es-es/contact-hp
Como alternativa para comprar un batería, y en caso que así lo decidas, puedes contactar en tu país una Tienda de piezas de HP. El link muestra un listado para Latinoamérica:
https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA
Espero haberte ayudado.

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Rector
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Hp Pavilion 11-n010la x360 La batería no carga

¡ Hola !, @Alex1985 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: F4H26LA
Description: HP Pavilion 11-n010la x360 PC (ENERGY STAR)

 

La batería, es ... (no extraíble)

  • Part No: 751875-005
  • Description: Battery (Primary) - 2-cell lithium-ion (Li-Ion), 3.82Ah, 29Wh (PL02029XL-PR)
  • Rohs: COMPLY_2.05

IMG_20161113_102025.jpg

 

El adaptador/cargador, es ... 

  • Part No: 741727-001
  • Description: Smart AC power adapter (45 watt) - 4.5mm barrel connector, non-power factor correcting (NPFC) - Requires 3-wire AC power cord with C5 connector
  • Rohs: COMPLY_2.06

IMG_20161113_095728.jpg

 

Antes de reemplazar la batería (no extraíble), fíjate en la etiqueta que tiene adherida el adaptador/cargador, en la tensión, de salida al ordenador (VCC-pulsante) y mídela o, hazla medir, para constatar, si coinciden.

 

La batería, es de ion-litio.

 

Puedes, leer ...

http://support.hp.com/ar-es/document/c00829574

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-de-mantenimiento-de-Baterí...

 

Si tienes diez (10), meses de uso, desde la fecha que adquiríste, al ordenador, tienes garantía y es probable que la reconozcan. Asismismo, si está con cobertura y abres el ordenador, pierdes la garantía. Puedes llamar, si es así, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Si no la reconocen y necesitas cambiarla, luego del analisis, que realizes con la informacion provista, te aconsejo adquirir siempre repuestos originales. Lo puedes hacer, desde el Partsurfer (Tienda de partes), de tu pais, de residencia, en cuyo caso debes cambiarlo, al pie, lado izquierdo, donde observaras pais y bandera, desde, la siguiente direccion ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00589760

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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