Hid-compliant touch screen driver

[FranVV]

Hola,

Hace mas de una semana, al tener problemas con mi pantalla táctil, desintalé el driver "HID-compliant touch screen driver", para luego reiniciar el sistema,  pero supongo que hubo un error y no se reinstalló, desde ese momento no he podido reusar mi pantalla táctil.

Al querer solucionarlo por mi cuenta , intenté restaurar mi equipo con una  copia del sistema anterio, pero esta falló, intenté descargar todos los drivers de la pagina de soporte de HP, ninguno reinstaló este driver, tambien intenté recalibrar mi pantalla, pero no encontré como ya que ahora mi dispositivo dice que "no pen or touch input is available for this display", intenté hacer un test diagnostico con el software de HP Hardware Diagnostics, pero efectivamente no reconoce mi pantalla como tactil porlotanto no pude hacer el test, y por ultimo restablecí mi cumputadora a estado de fabrica, pero no reinstaló el driver. En este momento tengo un driver, que segun lo que sé controla la pantalla táctil, llamado I2C HID driver, pero muestra el error 10 en el Administrador de Dispositivos.

Pediria algun link de descarga de este driver perdido, o una version anterior del controlador "Inter Serial IO Driver" para ver si recupero esta caracteristica.

Gracias por su ayuda.

[Maké]

¡ Hola !, @FranVV :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

Mira, este link ... http://support.hp.com/mx-es/product/HP-ENVY-m6-w100-x360-Convertible-PC/8499296/model/8901596/docume...

Intenta actualizar, el BIOS ...

HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)	F.23 Rev.A	26.5 MB	Aug 23, 2016	Download 64-bit HP's Terms of Use
Details This package provides an update to the System BIOS. The update installs on supported notebook models using a supported Microsoft Windows Operating System. It is necessary to restart the system to complete the installation. File name: sp77158.exe Release details Released: Aug 15, 2016 Version F.23 Rev.A Fix and enhancements - Fixes an issue which causes certain keys to generate the incorrect character when the keyboard on the system is used. - Fixes an issue where the cursor does not move properly when the internal touchpad is used after F2 is used to launch HP PC Hardware Diagnostics UEFI during POST (power-on self test). - Fixes an issue which ca

Además intenta con alguno, de estos dos drivers ...

Intel Serial IO Driver	1.1.253.0 Rev.C	2.4 MB	May 22, 2016	Download 64-bit HP's Terms of Use
Details
Details This package contains the driver that enables the Intel Serial IO Drivers to be used with supported notebook models that are running a supported operation system. Intel Serial IO Bus Drivers software stack provides drivers for these IO modules to control the serial interfaces and sensors that are connected in the Intel Serial IO buses. File name: sp71872.exe Release details Released: Jul 24, 2015 Version 1.1.253.0 Rev.C

Intel Serial IO Driver	30.63.1519.7 Rev.C	5.0 MB	May 22, 2016	Download 64-bit HP's Terms of Use
Details This package contains the driver that enables the Intel Serial IO Drivers to be used with supported notebook models that are running a supported operation system. Intel Serial IO Bus Drivers software stack provides drivers for these IO modules to control the serial interfaces and sensors that are connected in the Intel Serial IO buses. File name: sp72204.exe Release details Released: Jul 29, 2015 Version 30.63.1519.7 Rev.C Fix and enhancements - Provides the Microsoft WHQL certified driver for Windows 10.

[FranVV]

Gracias por la bienvenida,

Ya actualizé la BIOS, e instalé el Serial IO driver, aunque la version 1.1.253.0 Rev.C no es compatible con mi Notebook. Pero la panalla táctil no responde, la pagina que me recomendaste fue la primera que visité, pero no muestra ninguna opcion que me resuelva el problema. El controlador I2C HID sigue sin lograr iniciarse ( error code 10).

Gracias por su paciencia.

[Maké]

¡ Hola !, @FranVV :

Bueno, si no funciona, con las alternativas indicadas, creo que debes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html