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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP pavillion 14 touchscreen

Quisiera Solicitar Apoyo para saber porque mi pantalla dejó de reconocer el touch, un dia anterior funcionó bien y despues ya no quiso detectar la pantalla tactil, revisando bien vi que en una parte de la pantalla (parte baja de enmedio ) apareció por dentro como una pequeña gota y se eso estuviera haciendo contacto, alguien sabe como quitar eso que apareció? o a que se debe? 

 

Agradezco mucho su apoyo

Gracias.

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HP pavillion 14 touchscreen

Hola Jorgiño28

 

El driver de la pantalla está integrado en el sistema, con lo cual, cuando deja de funcionar la pantalla táctil suele ser por incidencia técnica.

 

Si está en garantía, directamente contacta con HP para su gestión.

 

En caso que no lo esté y notas esa parte como dañada, habría que abrir el equipo y revisar todo lo referente al touch (daños, cables, etc...).

 

Un saludo

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HP pavillion 14 touchscreen

REvise mi garantía pero aparce que ya venció, tengo el mismo problema enciendo el equipo y no me funciona el touch screen, me aparecen como dos gotas o espacios de aire pequeños en la parte superior de la pantalla y le limpio con un trapo y despues de esto me funciona, pero cada vez que se reinicia o hiberna debo hacer lo mismo.

 

Tambien tengo instalado ubuntu y aqui no me molesta el touchscreen, me pueden ayudar gracias

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HP pavillion 14 touchscreen

Hola mitchmak

 

Si en Ubuntu no te ocurre y en Windows sí, la incidencia estaría en el sistema operativo donde no funciona ya que de ser físico, pasaría en cualquiera de los dos.

 

Me temo que la única posible solución sería reinstalar Windows por completo y verificarlo.

 

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HP pavillion 14 touchscreen

Hola!

Resulta que a mi me pasó lo mismo. Tengo tres circulitos aislados como si fueran gotas de agua o aire, no lo se.

Pudiste solucionarlo de alguna manera? 

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