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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP envy 17. W10 no encuentra segundo HDD

HP envy 17
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches.

 

Tengo un HP envy 17 al que queria agregarle un sefundo disco duro. Una vez comprado el adaptador, he observado que el disco aparece correctamente en la bios, pero des de w10 no es posible verlo.

 

No aparace ni en el administrasdor de archivos.

 

El disco funciona corectamente, formateado y clonado desde USB sin problemas.

 

Intercambiadas las unidades entre conexión de hdd1 i hdd2 sin cambios, el disco que se conecta al hdd2 nunca es reconocido por el sistema, pero si por la bios.

 

Alguna solución?

 

Gracias

Etiquetas (1)
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HP envy 17. W10 no encuentra segundo HDD

¡ Hola !, @Lepida :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrías indicar, Modelo Completo y P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

 

Importante: No escribas el S/N (N° de Serie).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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HP envy 17. W10 no encuentra segundo HDD

Buenos días Maké.

 

Estos son los datos:

 

HP ENVY 17-j187nz (ENERGY STAR)

Número de modelo: J3R86EA

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HP envy 17. W10 no encuentra segundo HDD

¡ Hola !, @Lepida :

 

Los discos rígidos y de estado sólido compatibles, son ...

Hard  drive:  

1.5-TB,  5400-RPM - 747375-001  

1-TB,  5400-RPM - 676521-001

1-TB,  5400-RPM hybrid - 731999-001  

750-GB,  5400-RPM - 634250-001  

750-GB,  5400-RPM  hybrid - 732001-001  

500-GB,  5400-RPM - 683802-001

500-GB, 5400-RPM hybrid - 732000-001

 

Hard Drive Hardware Kit - 720237-001 (Kit instalación)

24-GB mSATA solid-state drive - 720264-001

 

Fuente http://support.hp.com/us-en/product/HP-ENVY-17-Notebook-PC-series/5401174/model/7313191/manuals 

 

Revisa nuevamente, desde el BIOS, si has guardado, los cambios, al Salir.

 

Para verificar si los tienes realmente instalados y operables, puedes bajar ... AIDA64, para Windows, desde ... https://www.aida64.com/downloads

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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HP envy 17. W10 no encuentra segundo HDD

Buenos días.

 

Ante todo, gracias por su ayuda.

 

Comentarle que el disco que puse en el segundo puerto era el original del portàtil, y por tanto compatible con el mismo.

 

El cable que monté no era el original de HP, pero si este cable se ponia en el conector hdd1 y el original en el hdd2, seguia apareciendo el mismo fallo, por tanto, no podia ser el cable.

 

Esta mañana, despúes de un actualización importante de W10, ha aparecido el disco secundario en el sistema, reconociendolo y pudiendo trabajar con el sin problemas.

 

Así pues, podemos dar por zanjado el tema, artibuyendo el fallo a W10 o alguno de sus drivers.

 

Cabe decir que habia leido problemas de este tipo en foros ingleses, pero en ninguno de ellos se daba solución directa al problema, más allà de algunos casos que habian logrado solucionarlo cambiando los drivers de la controladora de discos por la versión de w7.

 

Muchas gràcias por su atención,

 

Xavi

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